【調查】是否有相同受害者在PChome網路購物購買Wii惡靈古堡-安布雷拉編年史(ZAPPER同捆),卻收到非同捆版?

很開心地在PxHome上購買了「Wii惡靈古堡-安布雷拉編年史(ZAPPER同捆)」
想說價格跟小賣店差不多,而且還可以預購,就下了訂單

原本預計11日至19日會寄送出商品
沒想到遲遲未寄出,我透過線上客服詢問,指稱供貨不足,需等待下批到貨
並且重新告知到貨時間,於是我繼續等待

商品終於在昨天送抵,興高采烈地打開箱子
沒想到,送來的竟不是「同捆版」
只是單片遊戲,加上一支原廠的Zapper光線槍
完完全全打翻我期待這遊戲的興致

購買「同捆版」就純粹是惡靈古堡愛好者要蒐藏
沒想到竟然送來與原訂購商品不符的東西
我打電話到供貨廠商詢問,卻得到答覆:因日本原廠貨源不足,只能提供目前的商品組合
他們解釋說:有請工作人員提前通知所有購買此商品的消費者
我生氣地告訴他們:我連電話、一封E-mail或是檢訊都沒收到
客服只願意提供小禮物補償,但是這完全跟我購買「同捆版」的初衷相違背

此時,PCHome線上購物還是繼續販售「超昂貴」的「同捆版」
但是客服聲稱:該廠商不是他們,他們原本有意向該廠商購買「同捆版」,沒想到對方也只剩下「軟體+Zapper」組合

但是身為消費者不得不提出質疑:

PCHome線上購物的電玩似乎都是同一間廠商供貨吧?
對於客服的說法,已經更換不同廠商販售同樣商品,這理由實在難以說服我
也有比較邪惡的想法:囤積「同捆版」高價賣出;其他以低價預購者,改以分開包裝商品替代

不知道版上是否有人跟我遇到同樣的鳥事?
原本以為可以順利得到「同捆版」,沒想到換來這樣的鳥事,真的令人生氣
如果是你,你會選擇「退貨」?還是接受廠商「小禮物」的安撫?

PCHome購物訂單都會附上訂購時商品頁面的存檔
寄送不同商品,這樣是否有詐欺消費者的行為呢?

發洩之外,也想聽聽大家想法...


退貨啊

幹嘛屈就?
不是自己想要的東西
留在身邊放心酸
還有啊
要正名
是PCHOME

不是PXHOME

8e8e wrote:
退貨啊

幹嘛屈就?...(恕刪)


謝謝提醒,已經正名

不過我幾次線上購物的供貨廠商都是同一間
關鍵應該是供貨廠商

跟消基會有機會訴請到他們出貨「同捆版」嗎?
不太了解版大在氣什麼?
同梱包意義不就是硬體+軟體,然後賣你便宜一點...
那今天PCHOME硬體與軟體都有給你阿...也沒有再跟你加錢或是只給軟體...
實在不知道你在氣什麼?
如果只是沒有裝在同一個盒子讓你失去收藏價值...那你退貨就好啦
這種情況我也遇過也是在PCHOME買東西,我買PSP1GB的同捆包他也是給我一台PSP+一張1GB的卡,但是該有的東西都有所以我覺得沒差!

拉少 wrote:
不太了解版大在氣什麼...(恕刪)


如果你是要蒐藏的話,應該就無法接受「軟體+Zapper」的組合
畢竟「同捆版」就是有它特殊設計的外盒包裝,還有限量的收藏意義

當你下單購物時,他的確是告知你「同捆版」的商品
但是卻給你單獨軟體+周邊,這樣就完全失去購買「同捆版」的意義

更何況該公司並未主動告知商品變更
如果預先知道商品不同,那我的確可以退貨去市場上尋找我要的「同捆版」
讓我錯失收藏目前市面上大概買不到(就算買得到,也漲價好幾倍)「同捆版」的機會

預購,不就是讓你搶先預約,讓你有機會拿到嗎?

現在完全落空,換來是一片軟體+一個光線槍
而非有收藏意義的「同捆版」

相信有蒐集電玩的朋友,一定知道這之間的差異
這差異還真是天差地別...


我覺得一定要退貨
既然是同捆
當然要有外盒 貼紙 威斯卡報告書等東西
不然我就去找便宜的賣家買遊戲
再自己去買槍就好了
而且你這麼早就訂購了
廠商不能說現在漲價了
就說貨出不來了
他們明明就還有在賣
只是現在價錢很高
不然就叫他們給你真正的同捆吧
或是去告消基會
拉少 wrote:
不太了解版大在氣什麼...(恕刪)

你先搞清楚這款同捆裡面有甚麼東西再來提出這種觀點吧!
(站上搜尋一下就可以看到開箱文了)
就算這款同捆只多了一個外盒,對想要收藏的人來說就是不同
明明付了錢訂購了A商品,可是送來的卻不是自己要的規格
為什麼不氣?想要分開單買的話原PO今天就不會PO這篇了!
既然原PO遇到這樣的事情,也只能接受、或是退貨另尋其他管道了

之前買XBOX的HALO 1+2特價商品,收到後才發現是"非賣品"
不過反正說明書和遊戲都和正貨一樣,價錢也只要399我就沒在意了
如果是我遇到這樣的事情,也經過你那樣的處理、得到那樣的回覆
我對同捆卻還是有怨念的話,我想我會去退貨,不想留著受氣說
然後下次再也不要在PCHOME訂購限量商品了!

或者,你也可以選擇繼續搏鬥,堅持你不需要知道他們有幾個出貨商
你可以堅持說既然PCHOME是販賣單位把商品刊登上架
就不該以經銷商管道不同推託,任高價版的同捆商品繼續販賣
而你卻得承擔他們與供應商協調不成的後果
當然,你有時間的話也可以投訴消保會(市話1950)
只是參予調停會的結果通常只是浪費時間,或是得到對方的一句道歉
其結果都不會讓人太滿意的...
拉少 wrote:
不太了解版大在氣什麼...(恕刪)



就像限量版跟一般版的差別啦。
謝謝大家的回應,相信我的氣憤大家能理解
不知道有沒有跟我相同遭遇的伙伴?
或許可以再去爭取看看
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