前年底去美國玩的時候,趁機帶了一台PS3回來
剛開始因為沒有遊戲,就一直放著(半年多吧)

後來陸續買了遊戲跟BD,沒事時就計算蛋白質,開機時間暴增
前鎮子突然在我看BD的時候發生當機,完全沒畫面也無法重新開機
剛開始我想應該是之前流傳,操太久、太熱導致當機,所以也就沒立刻送修

但是後來情況持續惡化,當機頻率愈來愈近
剛開始只要休息個半天就能開機,可以"撐"個半天都還沒問題
慢慢的休息時間變長,使用時間也變短
到最後變成要休息個2天以上(2天是最小需求)才能開機,而且只能撐幾分鐘(你沒看錯,以"分鐘"計)
運氣好還能看一""電影,運氣差連一""都看不完

到這地步,雖然沒保固(就算有,也早過了),我也不得不送去新宇維修了
但是當我寫完送修單時,赫然發現底下的一行小字
本文已經忘了,大意是"非台灣公司貨的PS3,不負責維修"
我當場就問服務人員,這點是否是真的,但是因為是假日送修,工程人員不在無法回答
我只好抱著一絲絲希望,SONY不會這麼絕,把機子留下

隔了2天,收到新宇無情的簡訊,請我把機子領回
他們說我機子不是台灣貨,所以無法維修
此時我表明要收維修費也沒關係(就算比較貴也認了),但是得到的答案還是不行
最後我想就算不能修,要收檢測費,好歹也要知道是哪壞了
這樣我寄回美國維修,也比較好敘述狀況,以節省維修時間
但是卻得到讓我無法理解與接受的答案,她們說SONY規定不是台灣貨連檢查都不行\
所以我的機子連發生了什麼問題,她們連查都沒有,就通知我領回家

SONY這樣的規定,我實在無法接受
第一.他的機種全球通用,零件都通用,不像任天堂有分美規跟日規機種
第二.就算在台灣無保固,但是連自付維修費用,也不接受,實在沒道理
第三.無維修已經很無理了,但是更誇張的是竟然連檢查都做不到,這實在很難想像是一個全球知名跨國大企業會有的規定與作為
我覺得我的要求不過分,我沒要求免費的服務,但是這事件卻讓我覺得,我連"要求服務的權利"都被剝奪了

從之前水貨的時代到現在有代理商的時代,家裡買的電視遊樂器,一路從PS、PS2到PS3,從來沒出現過其他廠牌的遊樂器
沒想到在現在有代理商的時代,享受到的售後服務,卻比之前水貨時代的還差,實在讓我很失望、心寒
經過這件事後,我想以後我在買SONY的產品會更慎重考慮,花更多的錢買一個功能跟別家相差不多的產品是否值得

後記:那台PS3目前還繼續躺在櫃子上休息,希望等它休息充分後,能讓我看完一部電影
sony的3c產品
我記得應該都有國際維修服務...
如果沒看錯
當初買的sony數位相框
上面應該是有這樣寫...

ps3...不行...= ="
嗯...小弟我有點嚇到
不知道廠商的考量是什麼...

而且PS3應該稱的上是獨立市場...
完全沒有替代方案就只能寄回美國...也滿扯的...
PS3應該不是什麼水貨很嚴重的機器...

最起碼要有付費維修...
搞的買個產品結果變孤兒
dna1975 wrote:
前年底去美國玩的時候...(恕刪)


新宇只是"台灣新力"的指定維修廠商而已,

樓主您的PS3是美國自行帶回的,

並不是向"台灣新力"購買的,

因此新宇有權利拒收您的機器,包括拒絕檢查,這是很合理的,

因為台灣新力在抵制水貨方面執行的異常徹底,(哪家代理商喜歡水貨?)

如果新宇自行收取"非"台灣新力所售出的機器,

無形中增長水貨用戶的權利,(買水貨可以在官方維修廠商檢測維修)

就算是有收取費用,還是會危及新宇自己跟台灣新力的合作關係,

新宇在這方面是出了名的小心,

看樓主是要自行找民間小賣店檢查維修,還是費點功夫寄回美國送修吧?

當初從美國帶機器回來時,應該就要有這個心理準備了。

一點建議,參考一下
Alpha - 你看世界的新視野
補充一點

除非是sony公告承認的問題
新宇才會處理非公司貨

先前同事的一台水貨相機掛點
照樣拿去新宇修
也是因為是官方公告承認的問題
所以就受理了

結果沒花到半毛錢


話說回來
當樓主你從美國帶ps3回來
就要有心理準備
出了問題要有送回美國的覺悟
而不是要求台灣這邊幫你處理

誰叫你不是跟他買
人家也要業績阿
唉,不要說是ps3,連叉盒子也一樣啊..........聯強也不負責非台灣銷售的叉盒子的維修保固啊........
這就是從國外帶這種機器回來的缺點啊..........
不過至少微軟肯讓我把叉盒子寄到日本去維修,而不用運到美國去,最少等維修的時間可以少很多.......
如果大大真的要修的話,你可以去光華新天地的5F 飛X工作室 修修看

那家工作室專門就修電玩機的XBOX360、PS2、PS3、PSP、一堆...........

唉~怎麼又是這種文
都看膩了,自己問題怎不省思一下
為什麼都是事情發生才在那怪別人,
這很簡單的道理阿,你買水貨賓士車,
有問題原廠不幫你修這是天經地義阿,
你透過非正常管道進來的東西要修當然也要透過非
正式管道去修阿(就是外面的維修廠啦~掯)

發文時請拜託,腦袋想一想,不是認何問題都是別人的錯...

幫原廠加油...(無立場,純粹看不下去)

小弟想問一下...
那...關於小弟購買的那台數位相框
本身所提供的的所謂的台灣新力國際兩年保證書
應該代表不管我把該產品帶到哪個國家
只要有SONY的維修據點
應該都可以享有旅修服務吧?
我印象很多3C產品都可以具有所謂的國際旅修服務...
為何獨獨遊戲機這種會有這麼大的爭議!?
WII...360...PS3...
好像都是一個樣...
只能承認你在當地購買的公司貨
才能享有完整的保障權益
這些都不是屬於消費性娛樂產品嗎?

樓上的朋友我覺得稍為言重了一點...
一般消費者
很難會去注意這些細節
不會想到你在國外購買的產品
再另外一個國家使用會有如此的限制
更何況是一個如此知名的"國際"大廠牌...
那是不是...
你在國外買個產品
都要出示你的身分證件確認你的國籍
才能購買當國的產品!?
反正帶回來機器就死一半了

樓主可以考慮hacker0107大提供的資訊
去給一般電玩商家維修看看...
目前好像也只有這個選擇
再不然就是送回美國了...
水貨拿去台灣代理商修 被拒絕還要嚴重抗議?

下次是不是也要要求原廠到府收送故障水貨ps3?
SORRY 台灣新力國際指的是 台灣的新力公司 並不是享有'國際'各新力公司保固的意思
所以你的相框只有台灣保固而已.....
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!