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樓主加油
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2.購買時間:2009/04/10
3.機型 (20G、40G、60G、80G)80g
4.故障前的狀況(例如玩GAME到一半當機即不能讀取，還是跟小弟一樣更新完就不能讀取)
前一天玩完帝王傳，隔天一開機進入主畫面即紅底白字(主機版掛)
5.故障時間2009/07/08
另外補充:
維修站處理方式相當鳥..
7/10一早拿去，下午維修站回電告知兩種保固維修方案
1.換新機(但機型未告知)且只有白跟銀可選
要黑的說因為缺貨要等一個半月以上..
2.換主機板，但目前缺貨要等一個半月以上..
掯!什麼都是你們在說..
問黑色哪邊缺貨，我直營站隨便問都有賣
也答不出所以然
問要換別色可以，我兩支把手是買黑的(配我黑主機)
那兩隻把手一起換色，馬X 死不同意
很不爽打了080客訴
傍晚維修站又打來說下週幫我換主機板
等拿到機子後再看有啥要補充~
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更新
已收到最新的公文
98/08/24 星期一 上午 10時40分
地點:台北市信義區市府路1號1樓南區(消費者服務中心)
主持人:嚴消費者保護官xx
一、依本市商業處98年7月3日北市商四字第098xxxxxxxx號函辦理。
二、本案請企業主先行妥適處理，如屆時未達成協議，請雙方準時出席協商。
三、申訴人無正當理由不出席協商者，本府將逕予協商不成立結案;企業經營者無正當理由不派員出席者，
本府將依台北市消費者保護自治條例第24條第1款之規定，不定期上網公告。
四、申訴人本人或被申訴人負責人不克親自出席委託他人代理時，應出具委任書。
五、協商會由公司負責人親自出席時，應出具身份證影本。
六、申訴人及被申訴人應準時出席，逾時達15分鐘，視為未出席協商會議。另因本府案件繁多，且考慮行政資源有限，已排定議程礙難變更或展期，不便之處，敬請見諒。
最近sony 又發簡訊一直請我把機器拿回去，但是公文第二點又寫出席前請企業主先行妥適處理，
叫我拿回去不會就是妥適處理的方式吧?!
我今天會打去給嚴消官，詢問超過二十人的團體申訴要如何辦理，以及sony一直叫我拿回去
而維修單上:只能放在sony二個月，超過後就會被丟棄(開會時已超過二個月)，我該如何處理?!
剛才我已經撥打至消保官室
詢問是否可以多帶幾名跟我同"個案"的消費者前往開會，廖小姐 回覆 當天可以多帶幾個相同問題的消費者前往，如消保官同意，皆可一同進入與會，
二十人團體申訴部份，廖小姐是說明，那是要消基會才有20人團體申訴的狀況，消保官這邊是沒有的，
所以這邊有打算當天與我一同前往的朋友們，可以pm留電話，大家約一約前往一同處理。
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playdream wrote:
7/13 更新已收到...(恕刪)
消保官是政府單位，消基會是民間組織。
消基會網站
可以打電話給消保官那邊問問看，
看那邊願不願意幫你通知新宇把機器繼續保留到案件調解完畢，
如果消保官那邊不願意介入，
可能還是把維修單據留底之後先領回機器比較保險。
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