難到新宇說 不知道 的時候不會不好意思嗎!

一我看各位大大不如我們擠體去新宇上班好了!工作輕鬆只要會說{不知道}或{不清楚}即可上班又有錢可以領又可以賺客戶個錢。產品又容易壞!
小弟曾在新宇的前身,新力公司的維修部門待過一段長時間,
那個工作如果那麼輕鬆、好賺我就不會離開了,
新產品推出的速度永遠比你熟悉產品功能以及學習維修技術的速度要來得快,
通常第1次看到新產品就是客戶家裏的新品故障等著你去解決,
公司的原則是不給更換新品,請你想辦法說服客戶接受以維修的方式處理問題,
客戶強烈反彈時請自行想辦法安撫。
至於工作量,
每個人平均每天負責10多件叫修案,
我最多曾1天跑20多個客戶,
其中修理件超過半數,使用說明的案件佔少數,
除了維修的工作外,還要自己花時間去了解新產品,
到客戶家要面對形形色色的人,
耍流氓的、耍無賴的、不給錢的、要向消基會投訴的........
公司還會要求收費金額、收費件數比、平均完修天數、完修案件數量、還會調查客戶滿意度.........
有時候覺得自己很笨,
那種工作怎麼值得我耗那麼多年的時間在上面,
也很慶幸當時的離開是完全正確的。
那個工作門檻很低的,
只要求高中職畢業即可,
經常性的缺人,
有興趣的請不要客氣,快去應徵吧。
ncvt wrote:
小弟曾在新宇的前身,新力公司的維修部門待過一段長時間,
那個工作如果那麼輕鬆、好賺我就不會離開了,
小弟曾在新宇的前身,新力公司的維修部門待過一段長時間,
那個工作如果那麼輕鬆、好賺我就不會離開了,
新產品推出的速度永遠比你熟悉產品功能以及學習維修技術的速度要來得快,
通常第1次看到新產品就是客戶家裏的新品故障等著你去解決,
公司的原則是不給更換新品,請你想辦法說服客戶接受以維修的方式處理問題,
,....


不曉得你出來說這個是想幫新宇擦屁股還是怎樣?? 人家是說PS3的維修, 你是扯到
工程師以及公司的工作流程, 做工程師好不好賺.....消費者是沒有眼睛去判斷這個維修站的維修有沒有達到
一般的水準嗎? 還需要你還加以說明?

隨口問你一句, PS3 出來多久了?
"新產品推出的速度永遠比你熟悉產品功能以及學習維修技術的速度要來得快,"
這句話你是說給誰聽????????

再問你一句話, 哪個PS3 壞掉的使用者是回報被新宇"修" 好的?...對不起一個沒有

像這樣只會換兩個東西(讀取頭, 主機板) 的事情, 我請一個小學生用半天訓練
就可以上手了. 不用你請個"工程師" 站在大家面前講些不三不四的話(詳見樓主第一篇)

這篇又被挖出來 不知道為甚麼 就讓我回想起被新宇敲詐的痛...
你要認為我在替新宇擦屁股我也沒辦法,
我只是對那份工作輕鬆只要會說「不知道」或「不清楚」就有薪水可領的說法有一些感觸罷了。
Chobee01 wrote:
不曉得你出來說這個...(恕刪)

其實這也是沒辦法的,
畢竟以現在3C商品模組化、小型化之後,
已經不是所謂的"工程師"有能力維修的了,
(光看一堆IC的接腳就眼花了,更不用說一塊機板還分好幾層線路)
很多公司對於維修所採取的態度也是壞掉就換,
而不是要求維修工程師慢慢檢查是哪個零件故障才修哪,
因為那樣太浪費時間了,
原廠也不一定會允許工程師這麼作,
那麼為何其他店家卻可以只修零件呢?
第一他們有的是時間可以慢慢找問題,
第二其實也是因為他們拿不到原廠的零件只好這樣下去修,
要向新宇申請原廠零件若是沒透過關係是很難申請得到的,
而比起去申請原廠零件回來換,
直接到二手市場收購主機回來殺肉的利潤比向原廠買零件回來換的利潤更高,
(對消費者來說只要能正常運作就好,哪會管這是打哪來的零件)
反觀新宇的維修就是機器拿到,
拆機後接線到測試儀器上看故障碼,
知道問題就可以打電話給消費者問看看要不要維修,
要修就申請零件然後把拆好的機器擺一邊待料,
不修就組回去等消費者取回然後開始拆下一台,
所以若真的想省錢就只好交給外面的修,
想期待新宇在維修方面改善是很難的。
swallow1300 wrote:
我的60G 送修 問...(恕刪)


我要是老闆 我有準備一套"三不一沒有標準作業程序!!"

玩家:主機哪裡壞了??

回答:不知道!!

玩家:有沒有不少60G主機拿來修??

回答:不清楚!!

玩家:你們說 不知道 不清楚的時候 不會不好意思嗎??

回答:不會耶!!

玩家:到底有沒有廉恥心啊!?

回答:沒有!!

以上的作業程序 我相信包準能讓玩家啞口無言
玩家心裡再不爽 也只能摸摸鼻子換台80G回家
forvaio wrote:
其實這也是沒辦法的,...(恕刪)

同意+1
現在單就修而言可能有點難。。
先說..我是60g的受害者..
所以我還是站在"我"的立場..
我很同意換"零件"..是零件..
前提需真的有查修過...明白是哪裡壞了..
若真不能換單一零件再來說要換主機板(因為我的60G官方說法是機板壞了)
而不是光開不了機就說機板壞了..
為什麼我會這樣說..
相信大家都知道台中小賣店修的好了吧..
若真的是機板壞了那為什麼小賣店修的好..
這才是為什麼大家都會認為新宇只要會說不知道就能領薪水的原因吧..
其它產品我不知道..單就PS3而言..
我真的認為他只要會說不知道,,會開機,,會放光碟就行了
若有冒犯任何人請見諒..
但希望你能試著說服我我說錯了..那我道歉..請單就ps3維修能力而言..
其它產品或遇到奧洲來的就算了..
對了..以上不針對任何人..
更不是我所引言的板友
會引言只是因為我也同意換零件
Chobee01 wrote:
不曉得你出來說這個...(恕刪)


我想那位版友是要叫你們"幹"對人。

按照他的說法,我認為該幹的不是維修人員,而是sony或是新宇的制度。

要30個人才能保持的維修品質,sony只願花15人的預算,維修品質好的起來才有鬼。

這麼差的服務品質,該不會源自於ps3從古到今都在賠錢賣所至吧?
sonynx70 wrote:
我想那位版友是要叫你...(恕刪)

這部分是新宇的問題與索尼無關,
因為新宇現在不過是索尼的外包維修廠商,
已經不屬於索尼體系內的維修中心很久了,
(從索尼接手直營之後就分家了)
現在的新宇不只有接索尼的維修外包,
有不少台灣品牌的家電也是外包給新宇進行維修,
所以每個維修中心要派多少人已經跟索尼無關了,
要就罵那個想要賺很大的新宇老闆吧!
https://www.synvision.com.tw/main/

Playstation 3(遊樂器)檢修費1800元到底是什麼價錢??
有的說300元,小弟搞不清楚
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