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FC01ALLSF wrote:
一般官方維修就是這樣...(恕刪)
是這樣嗎?
直接換一張板子並沒有省錢而是賠錢,雖然省時間啦
修一張板子雖然花時間,但是是最省錢的
如果是你,你會選哪種
你可以自己算算看一張本子的成本和換部份零件的成本哪個比較高
如果你是RMA人員~
公司會被你搞跨.........
會這樣說的RMA是不是他沒功力修理版子就是他想呼攏你
再有可能就是他根本就不是RMA...
你要做RMA的話至少要知道他死在哪一個階段
我以電腦來講
最簡單的就是用DEBUG CARD,DEBUG CARD上的術士是有意義的
可以從DEBUG所停的數字去做判斷哪邊死掉
從那邊著手
有些東西也可能是RD在版本修正時將之前有問題的電路做修正
所以他們也會去翻閱之前的DCN(電路試產時的線路修正)、ECR(電路再生產時的的線路修正)
通常會發上面兩種,是在原先線路上有預留相關線路
所以才可以這樣做
如果沒有的話
就是作改版的動作......
如果說是單一零件的問題
這個就很難找了
我不是RMA人員,我不知道他們怎麼找...
但是應該一樣會先從電源方面著手
如果線路單純的話
有可能是電源出問題,再有可能是晶片本身有問題
會試著換一顆試試看~
複雜的話會反推回去其他零件看零件動作是正常
真的修到不知道問題真的出在哪邊
才會換一張新版~(不一定是新的,是可用的良品)
除非他有"保證"是換新品不是換良品給你
OK...
回到PS3的部份
我的推論有
1. 有可能SONY根本沒有給維修人員相關的維修手冊導致每個出問題的都說板子燒掉
連DEBUG都沒辦法了怎麼找出出問題的點
如果可以我會想叫他們指出是哪個部份出問題
2. 沒有備料了....
我覺得不太可能,通常應該會備很多料件
60GB+20GB賣出幾台了....你料至少也要備到那些份量才對
如果說沒備料了,那你的機器也很容易損壞囉?
連零件都短缺成這樣代表你修了很多
不過有些零件都是SONY自己特製的
在COSTDOWN改版的情況下
之前的零件是會在沿用也不得而知....
產線停了特殊的零件沒了
你也沒法子...
以上是小弟自己的見解啦
我自己本身是買60GB的日機啦
所以我也在撐.....
因為是日機
所以壞了,我也認了....
可能會找朋友送到日本去檢修看看
哀~
直接換......這位大大
你也幫幫忙~
這是我看過最奇怪的言論了
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ycytw wrote:
是這樣嗎?直接換一張...(恕刪)
你好像搞不清楚狀況
一個一個檢查當然是浪費時間 但這是浪費官方的時間 而費用當然是消費者得到便宜 我提出這點不是對消費者有利嗎............
要是出問題換一塊新版子 那誰都能當維修師...........
你這種說法好像你是官方的人 如果是的話就承認吧 如果不是的話 那難怪台灣消費者永遠不能抬頭
在說到中國 你更是不了解這裡的情況 你以為一個板子多少錢？ 我幫朋友換過手提電腦的液晶螢幕 只要2100台幣 整片新的
在說這裡的維修師 是找出問題點來修理 而不是通通都換板子應付
相比之下 以我例子 我的電腦無法開機 台灣ibm叫我換整片板子要一萬到兩萬 中國民間維修只要1200台幣 請問你要那個維修方式？
這擺明是官方連檢查都懶的檢查 就要收取高額維修費
有你這種消費者 才是最奇怪的
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如果我表達能力不好讓你造成不快
我很抱歉,很遺憾.也跟你賠個不是
我只是對你說的
"一般官方維修就是這樣...........維修員就算是在小的零件壞掉都會叫你換整片主機板.........除了幫公司賺錢 也省時間"
覺得奇怪而已,並沒有要跟你吵耶~
你上面那句話並沒有讓消費者佔到便宜耶ˇˇ"
換整片主機板還要自己花錢....
"一般官方維修就是這樣...........維修員就算是在小的零件壞掉都會叫你換整片主機板"
真的是這樣嗎?
那我送修的電腦主機板他怎麼換個MOSFET就送回來了...... ˇˇ"
他沒叫我換一整張板子
我整段文章上半部就公司的觀點來看(因為曾經做過相關產業)
換一張板子來給你會比維修來的貴
能維修當然就維修
我也大約說明了RMA的一些手續
沒有很詳細...說個大概
因為我不是RMA人員
文章下半部
我也質疑新宇的維修能力和備料能力
以一個台灣的維修單位來說有一定量的備料我想應該是合理的
總不能來一台就要跟日本申請一個料這樣吧...
你應該是對下面這段氣憤吧~
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直接換......這位大大
你也幫幫忙~
這是我看過最奇怪的言論了
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恩....這是我解釋完之後,然後在看你上面的那句話所下的結論
原委我在文章上半部都有說明~
一樣,如果我表達能力不好讓你造成不快
我很抱歉,很遺憾.也跟你賠個不是
OK
我可能沒有說的很清楚...
在保固期內...如果沒有註明是"有問題即換新品"的話
能檢修當然是以檢修為主
換一張新的給消費者應該是每家公司選項之一
但是新品是良品就看他們
如果在保固期外的話...
通常會跟你收檢測費跟維修費
既然檢測出哪裡出問題了,當然會一通電話跟你報價,看你願不願意修理
不願意就退還
你就買新品...
有送修過東西的,不論是什麼東西
應該都是經過這項手續沒錯吧
你那一段話我是歸類為保固期滿後
以上是我的認知
而在我的權益範圍內我也會去爭取我的權益
接下來回應你所說的
中國那邊我不清楚啦~
不過像你所說的"我幫朋友換過手提電腦的液晶螢幕 只要2100台幣 整片新的"
我也可以啊!只要找的到料...
有一些基本電子常識的人都可以換
NB的螢幕很簡單,一條排線而已
但價錢一定沒有大陸那邊漂亮
"在說這裡的維修師 是找出問題點來修理 而不是通通都換板子應付
相比之下 以我例子 我的電腦無法開機 台灣ibm叫我換整片板子要一萬到兩萬
中國民間維修只要1200台幣 請問你要那個維修方式？
這擺明是官方連檢查都懶的檢查 就要收取高額維修費"
恩...我沒用過IBM的電腦所以不予置評
但就你描述的"這擺明是官方連檢查都懶的檢查 就要收取高額維修費"
這我也無法接受~
你說中國的民間維修....是中國IBM嗎?
還是一般的電腦維修點?
你可以問問看中國的IBM看看他們是不是也跟台灣的IBM一樣的答案
一般電腦維修點這個他一定會幫你修
因為他就是靠這賺錢
我相信台灣也是有的可以修的電腦的店家~
就如我很久前的ASUS L8400K的筆電壞掉了
ASUS說沒有可以替換的零件了,所以無法幫我修復(光華橋還在的那時期)
但是我有從網路搜尋到有人跟我這台一樣的問題(記得沒錯的話是在超頻者天堂看到的)
他是說電源那邊的IC壞了,所以無法開機.可以找維修NB的店家維修....
因為他也是這樣修好的
我也有去詢問....但是光那顆IC就要3000元....(沒記錯的話)
我當場放棄,因為根本不符成本
也有問他們怎麼有料可維修的,ASUS不是不生產了嗎?
他們回答也很妙~就之前收購的主機上面的零件....
最後,我聲明一下
我不是官方人員,不用扣我帽子
我只是剛出社會2年多的小嫩咖
有幸在電腦方面的產業工作~
因為從事的是這方面
所以跟"前公司"的RMA也有些熟~
也看過他們在修版子的過程,所以才會寫這麼多~
言盡於此,不想浪費mobilo 01的資源在我跟你的發言上
如果你有疑問可以傳私人訊息給我
謝謝~
這樣應該不會很失禮吧 ˇˇ"
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