DarkDanial wrote:
聽朋友說XBOX360如果在一年內有損壞的情形是直接換新主機,不知道是真的還假的...
不是只限三紅的狀況這樣處理嗎？
不過聽說當初也是爭了很久，鬧得很大就是了。
360的保固，直接在友版問可能比較清楚。
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今天 新宇土城站廖先生已經回撥給我，已幫我更換雷射頭與清灰塵與換散熱膏
(雖然我已經剛清完換上新的散熱膏沒幾天 @_@ )不過還是很謝謝他。
而在我送修當天，新力的員工親自到 新宇 土城站來幫我查修。
他是確認 PSN game 無法執行的問題。
PSN GAME修復的原因 是使用 工程模式 調整參數 後恢復。(新力員工執行)
PS3 雷射頭 檢查為硬體故障，直接更換新品。(土城站廖先生執行)
7/29 當天早上10:45 我就匯款給新宇科技，由廖先生 向會計確認是否入帳
確認入帳後，下午廖先生就幫我把PS3 打包寄出，7/30 應該就會收到了。
廖先生 還表示，他從來沒有遇到這樣的流程，我是第一個走這樣流程的。
而且 廖先生說，我的光碟機後續保固部份，新力有指示給新宇， 承諾給予
3+2個月的保固，一共5個月。
另外對土城站的廖先生
我要在這邊誇獎他一下，他的服務態度與精神真的很好，中間發生了一小段的插曲，我傳真過去的收據
蠻模糊的，廖先生也留下自已公司個人的E-MAIL，由我拍收據照片寄給廖先生，
而且主動打去會計問，約莫十分鐘就親自致電給我，這種服務態度與中山站的工程師來比
簡直不可同日而語，真的很懷疑他們是同公司(新宇科技)的嗎?
怎麼能態度差這麼的多?
後記
1. 費用的單據，待小弟收到發票，我再把照片PO上來，怕別人說我亂說維修價格。
2.小弟對新宇土城站的廖先生 真的要給予感謝，他的主動熱心，真的可以讓客人有很良好的感受。
3.保固部份，原來新力是承諾為 3個月 + 維修天數，小弟也沒去拗，是由新力 指示 新宇
主動把 保固延長到 5 個月。
4.如果沒其他問題，7/30 就會收到主機，到時我再來個心得PO文。
5.為什麼要另外進工程模調整參數，我的PS3才能玩 PSN 的 GAME呢?
是上次我送新宇中山站時，被調過嗎?!不然怎麼會這樣?!我想這也是一個無解的謎吧。
6.另外也感謝新力的先生，雖然我不知道他處理我的案件是否由上級指示下來的，但其實他追我的案件
可以說是追的很緊，只可惜我反應有集體故障這部份，他沒辦法幫我處理，不然如果他有重視的話，承
報上去的話，也許今天就是大家可以一起享有優惠的專案了。
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edbass wrote:
消保會開下去，就算沒...(恕刪)
雖然我人住香港, 整件事也與我無干...
但是, 整篇看下來, 樓主也有寫到真的有給他電話的只有七個人, 我想要交代也向這七人交代就好了吧?
誠如你所說, 網路世界, 你信得過別人信不過別人都是個人自由, 針對這篇說嘴其實沒甚麼好說的...
真的如所說開甚麼會, 如果最後只有樓主及電話七人中的幾人, 那又怎麼辦呢? 不一定要體諒... 但至少樓主也表現出了一個範例, 要怎樣交涉怎樣糾纏才得到今天的安排, 其他人也可以跟進... 也不算無所獲吧?
說支持樓主的人當中, 真個會出席的有多少? 天天到小惡魔報到的有多少? 反過來說... 單單不爽sony只是說永不錄用的有多少? 覺得自己時間寶貴, 大不了轉平台或不玩的又有多少?
我覺得蠻多事是沒有答案的, 所以樓主的做法... 可能令部份人失望... 但作為現實, 應該不難理解吧? 每個人也有自己的生活... 自己生活的正常放第一位還是對網路上不特定的眾人放第一位... 我覺得怎樣的選擇也可以拉受吧?
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andymail wrote:
我剛剛也有去線上申訴...(恕刪)
andymail 大
小弟先在這邊幫您加油，有需要協助的地方，或是討論，小弟會盡力幫忙的。
edbass 大
不好意思，造成您的感受不好，這邊跟你道歉，另外也跟其他有與 edbass 大
一樣感受的網友們道歉。如果你覺得我的標題跟內文不妥，小弟會將這個主題變更
甚至將我這篇的所有發言給刪掉!!
kamemonster 大
謝謝您能夠體諒我，您說的非常有道理，然後...事實的結果往往沒辦法到預期的那樣
如果 星期一那時能談下來，就不會有那麼多網友不高興了。
kamemonster 大 說的好
每個人也有自己的生活... 自己生活的正常放第一位
小弟的班是要輪來輪去，有時還要調時差等等，沒有了 PS3 我的生活還是要過下去，
相信對大家也是一樣，不可能整天都跟PS3在一起吧，大家說 是不是呢? ^_^。
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playdream wrote:
當時在網路上集結時，peanpean大的PS3 仍送修中尚未取回，沒想到現在已經拿回來了，
使用的狀況還好吧?!
Playdream大
嘿嘿你應是人忙記錯了..
發起時....我的PS3才剛進廠付完保護費取回...
但氣不過SONY PS3死得不明不白....
所以加入發起的行列...
你最後接受SONY的維修條件...
我並不怪你...說真的...也是你自己爭取...
至於我...不差那幾千幾萬塊..
只是屆時我一定會想辦法讓SONY難堪...
但不知會有多少人願意跟著我的號召而行動...
就如同你說的...若人太少....就
或許站上也有版友有過抗爭的經驗..
希望到時能有這一號人物出現來協助...
相信一定能如虎添翼...
至於我的PS3....
現在狀況還好...平常就少玩..會買也只為了滿足虛榮心(三大次世代主機皆到齊)
下次再壞(應下個月就過三個月保固期,到現在使用不到十小時)....打算片子賣出...
PS3的下場將如同我前篇講的...比照辦理...
有買PS3的大眾們..對於SONY的處理態度...各位只能自求多福..
想買PS3的大眾們..對於SONY將會對待你的處理能度...各位真的要多加考慮..
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robert3c wrote:
我的40G想送...(恕刪)
robert3c大
其實，我與廖先生不熟哩，單純只是覺得他服務很好，剛才看了你的發言，
我去新宇的網站看還真的沒看到土城站哩，但是我用google 打上新宇 土城站 找的到資料
幫你google到資料
以下藍字為google到的
全台灣公司貨的SONY產品,輕微故障都是各地服務站自行處理
重大傷亡者....就後送總部土城新宇
台北縣 土城市 236 中央路 三段 89 巷 1 號
公司電話：(02)2267-0891 諮詢專線：(02)2267-0893
叫修專線：(02)2267-6626 傳 真 機 ：(02)2268-9465
有沒有收件，小弟就不清楚，不然我九點多幫你打電話去問問。
更新
09:30
小弟已幫你撥去詢問，確認有收件，地址就跟我上面打的一樣。
peanpean wrote:
Playdre...(恕刪)
peanpean 大
可能是我當時記錯了，我把那張當初記綠的紙拿出來
記錄如下
購買時間 2007/11
機型 40g
原因 因遊戲中失去音樂，重開後即無法讀取
使用時間 一年半
備註 已維修回來但未拿
呵呵 看來我可能真的記錯了 XD
