chansaikit wrote:
為什麼盜完後會買遊戲...(恕刪)
買的不是遊戲 是遊戲裡的點數
因為也不知他盜的途徑 消費者能作的也只有改改密碼了
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親愛的PlayStation(R)客戶林先生您好：
多謝您的來信。
If customer can't read this letter with correct code, please change your view code to BIG5 or Unicode(UTF-8)
關於您查询帳號被盜用消費的问题。有關帳戶遭盜用的狀況我們需要進一步調查，因您的帳戶於購入內容時並無被變更或是有帳戶遭到侵入的情況，不排除您的帳戶遭他人在其他平台上擷取， ( 如在其他電腦上登入），或設定的密碼在遊戲中提供給他人或密碼設定過於簡易或密碼與其個人資料類似。針對該次消費,我們已退款至信用卡, 款項將於本期或下一期信用卡中反應取消。
希望以上信息能夠幫到您。
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看樣子，感覺應該是跟電腦登入PSN有關係~
就看下期信用卡帳單有沒有被扣款囉~~
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也是一模一樣的狀況
先購買3000元電子錢包 再購買2990元的《FIFA 14》12000 Points
我的解決辦法是：
因為我想一定是PSN的問題 所以我並沒有向信用卡公司申請停卡止付
果然在隔天就收到了信用卡公司寄Eail來說確定此次消費行為
但也沒關係，
我就直接撥打SONY PSN的免費客服電話0809-079-888 (週一至週五09:00-20:00)
對了，請各位一定要準備：
1.PSN註冊的電子信箱
2.被盜用購買時間與訂單編號
3.產品機身序號
廣東話口音的客服蠻客氣的，我想應該是遇過很多次同樣問題了，
給他上述資料，他就能查出你是清白的。
然後明確告知我會申請退款、並將3000元退至我的信用卡帳單，可能是本期或下一期就會看到，
這部份倒是沒有問我信用卡號是多少，但我想他應該也查的出來。
另外客服人員也說會把問題回報給上面，blablabla之類的官方說法，
所以我就跟他強調已經有很多玩家遇到同樣情況，
請他向公司反映我們玩家們要求ｓｏｎｙ拿出誠意解決補償辦法，否則我們聯合抵制購買PS4之類的話，
希望他們有良心可以給被盜帳號的玩家一個賠償，
不知道會不會有具體賠償啦，但至少我有這麼小小放話一下，哈！
我個人認為是不用跟信用卡公司申請停卡啦，因為出問題的也不是信用卡公司，
當然我也不敢再把信用卡資訊放在PSN上了，趕緊把它給刪了，畢竟也是很少在上面消費...
以上，分享給各位參考一下：Ｄ～
