2012 11月 GT5 線上遊戲障礙反應集中帖

各位線上車友好

十月初迄今晚上線上連線經常斷線與連線不易，經反應後10/19 PlayStation有回信如下：


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝我是引用虛線(上)＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
親愛的PlayStation(R)客戶Gorden先生/小姐 您好：

多謝您的來信。

If customer can't read this letter with correct code, please change your view code to BIG5 or Unicode(UTF-8)

關於您想諮詢GT5斷線的問題，抱歉，我們並無接獲相關訊息。

可否請您提供更詳細之資訊?

例如：
1、是否有出現任何錯誤訊息?
2、請問常斷線的時間點為何?

還煩請您確認並提供更詳盡的訊息以供參考確認了，謝謝。
希望以上訊息能幫到您。

感謝您提供寶貴意見，為提升我們的服務，我們將邀請您加入線上服務滿意度問卷調查。
參加滿意度調查

如果您有任何問題，請聯絡我們的客戶服務熱線或再次於官網上留言。
PlayStation(R)客戶服務中心 誠摯感謝您

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香港:
2341-2356
http://asia.playstation.com/hk/support/

台灣:
0809-079-888
http://asia.playstation.com/tw/support/

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800-8523-663
http://asia.playstation.com/sg/support/

馬來西亞:
1-800-81-4963
http://asia.playstation.com/my/support/

此电子信箱为专属送信系统，请勿直接回复此邮件。
请您将电邮寄至: Info-PS@sceh.sony.com.hk 信箱。
感謝您
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝我是引用虛線(下)＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


看來PS有意協助改善問題!
請大家幫忙反應，更詳述點應能更快找出問題．
整理出以下參考格式與說明方便大家反應：
反應申訴網址：
http://asia.playstation.com/tw/cht/support/contactus/

－－－－－－－－(Copy Line up)－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
反應事項：
1. 是否有出現任何錯誤訊息?　　＝＞顯示＂網路已切斷連線＂．
2. 請問常斷線的時間點為何?　　＝＞每日20:00~00:00(GMT+8:00台北時間)，白天時段很順暢沒有問題．
3. 異常說明！ ＝＞連線大廳伺服器顯示＂連線逾時＂或連線時間很長，約Ｘ分鐘；一進房即斷線，或者是進賽道跑數圈出現＂網路已切斷連線＂．
諸如此類將現況反應給PS參考，讓PS有依據過濾故障原因．
4. 補充說明：Playstation可在週一~週六的20:30~23:30上GT5大廳搜尋"TEAM-DTOD 練習區"進房觀察大家的連線狀況，這是最實際也最快速的知道問題現況．
5. 相關申訴(抱怨)連結：
巴哈姆特-1 http://guild.gamer.com.tw/singleACMsg.php?sn=15616934&gsn=2908
巴哈姆特-2 http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=00201&snA=14295&tnum=3
巴哈姆特-3 http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=00201&snA=14291&tnum=3
Mobile01 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=281&t=2988480&p=3
山內一典Twitter https://twitter.com/Kaz_Yamauchi/status/254625186584883200
－－－－－－－－－－(Copy Line down)－－－－－－－－－－－－－－－－－－

以上，為了提昇大家的線上遊戲品質，請各車友至申訴網址反應連線問題；如果方便，請您將申訴至PlaySation內容複製至本文章，期待往常的連線品質能讓大家一起同樂，謝謝！！