現在修Sony PS4四代耳機 PS4 CECHYA-0090 一月維修 三月才會好?

小弟於去年10月購入PS4四代耳機 PS4 CECHYA-0090 (保固一年)
前些日子於去年12月底發現配對偶爾會不正常
於1月底發現耳機的電量打不開且無法過電 直接GG直好送修

原本預期是一周內可以維修完成
預期應該為過年前兩周前可以完成
但一直等 一直等 一直等 直到某天客服打來說
現在要等到3月初才會好

WTF
一個耳機過年前送修修到228都還沒好
還要等到三月多看有沒有到貨?
一月送修三月到貨 這可以請他退貨或是退錢嗎?
這維修的服務水準我覺得很有問題
可以要求退錢嗎

請版上大大提攜是否有其他方案
修一個保固一年的耳機
維修從一月底修到三月初這太不合理了