今天就遇到了
1/9送修,想說怎麼還沒回來,
昨天打來說因為序號下方的卡榫有被撬過
所以說不修要送回來
問題我根本沒有改機過,我還有正版片十幾片啊
跟客服說又說他只是告知而已
有人告訴我怎麼申訴嗎?
還是要怎麼做才好?????
先謝謝了
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另外再請問一點
1/9送修到1/22才告知
有人有修這麼久的嗎
聯強的流程會不會有什麼問題
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joshheng wrote:
今天就遇到了1/9送...(恕刪)
個人曾經發生過一樣的情形,也是說有改機
我自己的處理是拿到機子後先打去客服說明,結果克服給的答案挺公式化的
說是玩家自行改機,當初我是買"修繕機"
我在想說莫非是修繕機的關係,跟客服說過後客服一樣堅決說本公司出的產品覺得沒問題
最後在沒辦法的情況下,辛苦一點跑去當初買機子的地方"休閒館"
當然一開始先好口氣的請對方幫忙送,店家說會請業務過來幫忙處理
因為這屬於個案,最後在店家與業務的幫忙下終於換得新機
前前後後約處理的2個月,期間也是客服的調查電話,問說他們的客服服務如何
簡直是討罵,後面還發生了一些狀況不過這都是提外話了
最後提醒joshheng大多打幾次客服千萬不要好口氣跟他們說
因為他們討罵,或是叫可以處理的主管來跟你說
在不行請店家幫忙送,記住千萬不可以妥協改機
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