最後更新11/13日與微軟和解完成.........

MS把消費者原來送修的三紅機拿一台"翻修機" 抵帳的行為,本來就不應該被認同,我買哪台送修就是該送回哪台啊,憑什麼拿一台阿哩不達,不知道翻修幾次的機器給我,還要我們去忍受憑白無故被冠上偷改機不能修的風險??這根本就是官方出發點就已經錯的一蹋糊塗的處理模式........
看完樓主發的文
還有一整串的討論結果

真的覺得微軟太可惡了!!!!!!!!!!!!!

而且可惡至極

就像我在電腦消費經驗版PO的那篇[!!!警告!!!]小心你買到的山寨顯示卡.......
我覺得這種事情一定要有人勇於出來揭發

如果真的可以
一定要想辦法串連那些60~70%被惡意退件的使用者

招開記者會
說明微軟是怎樣欺負人的

就連我這個想要買360的入門者
看到樓主發的文心就涼了一半

何況是那些還沒買的朋友們

他們要是看到這篇新聞
肯定會對銷售造成重傷害

到時微軟總部派人出來處理
也是有可能的


所以我絕對支持串連受害者連署
至少我們要有點行動

不能老是被MS吃得死死

而那些不知情的人又繼續支持MS



所以我想到一個方法

是否可以把主機帶去微軟的服務處
請他們鑑定主機是否為原廠未改狀態
而且要求當場鑑定

鑑定完畢之後
請給一張證明文件

要是未來有機會送修
憑著證明文件
至少可以確保不被惡意退件

然後要把主機寄給客戶
也請順便附上"原裝主機證明"

我想到的是這樣



總之這個事件讓我真的覺得非常恐慌

真恨不得大家都知道這個事件
讓大家一同抵制

順便讓MS正視此問題

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申訴人於2009年7月間報修「更換之遊戲主機」,經檢閱申訴人2009年3月
之遊戲主機維修記錄後,發現申訴人於2009年7月間報修之「更換之遊戲主
機」之光碟機序號,與申訴人2009年3月就同台主機維修記錄所記載光碟機
序號不同。「更換之遊戲主機」於2009年7月報修時,論理已遭修改或擅自
更動,故微軟依照「有限保證書」「E.有限保證書不適用的情形」之相關規定
婉拒申訴人之換機要求,並據此通知申訴人。
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這段我覺得有點怪怪的...
微軟說3月份送修的主機, 與7月份送修的主機,
序號明顯不同, 因此判定玩家擅自更動,

話說...
如果3月份送修的時候, 微軟就換了一台機器給消費者, 連主機序號都不一樣了,
那麼光碟機序號不同有啥奇怪的!? 不是本來就應該不同嗎?
且微軟也無從解釋玩家如何能在不拆機的狀況下更換光碟機?

微軟怎麼不說是維修人員擅自更改維修記錄資料呢?
或是當初人工輸入維修號碼的時候根本就登載錯誤,
甚至資料庫故障錯亂, 導致資料錯誤, 不皆有可能嗎?

電腦裡頭的登載紀錄也是人工輸入的,
不小心跳行填錯欄或打錯字也是有可能的,

若微軟的維修員3月打的序號根本就是看著外殼序號登載,
那根本就無法證明維修記錄查出來的是光碟機序號不是嗎?

除非維修及登載過程有全程錄影存證,
微軟光從維修記錄的序號判定玩家擅改, 立場薄弱...
大家應該都懂是什麼狀況了!!
為何刪文也不用我多說了吧...
感謝各位!
當當當 聯強跟我方各退一步 以低於售價 很多 賣我們一台全新製程 120G精簡機

bZIP
說真的!包括我,我想很多人大概也因為看到360三紅的老毛病加上其「高水準」的售後服務而不敢貿然入手,主機壞了猶如電器孤兒一般,實在是挺糟糕的!
我也很想玩360啊~ 但是看見如此情形著實讓我往後退了一大步!
若是微軟遲遲不對此情形做出正面回應,我想其商譽可能會跟某「呆鵝」一樣!
大家應該都懂是什麼狀況了!!
為何刪文也不用我多說了吧...
感謝各位!


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申訴人於2009年7月間報修「更換之遊戲主機」,經檢閱申訴人2009年3月
之遊戲主機維修記錄後,發現申訴人於2009年7月間報修之「更換之遊戲主
機」之光碟機序號,與申訴人2009年3月就同台主機維修記錄所記載光碟機
序號不同。「更換之遊戲主機」於2009年7月報修時,論理已遭修改或擅自
更動,故微軟依照「有限保證書」「E.有限保證書不適用的情形」之相關規定
婉拒申訴人之換機要求,並據此通知申訴人。
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這句話的意思是不是指
樓主在3月送修完之後所記錄的主機(良品),然後再到7月送修同一台
發現序號有所不同,所以被退件

然後x360主機本體序號,光碟機本體序號,光碟機內碼
有可能發生不明原因,所以主機本體序號=光碟機本體序號=\=光碟機內碼
導致被退件

而且我想聯強在收件時
第一,先看保固標籤,目的在於主機本體序號=光碟機本體序號
第二,內部再用軟體工具去查看主機本體序號=光碟機本體序號=光碟機內碼,這樣就表示完全合乎保固條例

所以樓主應該問看看微軟是那個地方有問題

以上是我的猜想
大家應該都懂是什麼狀況了!!
為何刪文也不用我多說了吧...
感謝各位!
我看以後送修後一定要請工程師開機跟我們確認一下
1.機號
2.光碟機機號
3.主機板(有機號嗎?)
4.網卡卡號
5.還有什麼是有號碼的??

然後還要再給我們一張保證卡(確認一下上面所有機號)
要不然他的封機保固貼,形同虛設沒有保障
我們一定要這樣才能有保障吧!

PS:還好微軟不賣"車"
要不然送修出廠時,那消費者真的就有得玩了
.....................一堆零件怎查
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