憤怒~~!!這就是康博的服務態度及專業嗎?

小弟在此感謝參與這篇討論所有先進大哥們;其實話說回來,商品要有賣點,我想除了精緻的包裝之外,無非就是標示的規格及使用者的推鑒;小弟我呢?因為有xbox360及ps3,需要用到720P,1080i顯示,正當在煩惱時,正好論譠上推鑒V300,而它所標示的"規格"正是我所需要的,才去購買;一般消費者都很"單純"因為它標示的規格,而不會去將晶片特地拔出來看吧..(就算我要拔出來看好,老闆會同意嗎?先生你在破壞商品吔...),另外我們也不是V300的開發人員,誰會知道它是用降轉的方式來顯示720P及1080i呢??就像去買機車,顧客可以將外殼拆掉,去檢查裡面的引擎及汽缸是否達到標示的功能呢?(老闆可能會用一字起從手上插下去吧....苦笑..),那以後是不是要再買第二個電視盒就把XBOX360或PS3去測試?還是說以後買有關於"標示可以支援XX功能"的商品只能碰運氣?因為它可能支援,不一定像標示上的一樣...?
所以會有種上當的感覺..就跟消費者"期待性及滿足性"就有很大的落差了..
t0358970 wrote:
小弟在此感謝參與這篇...(恕刪)


我覺得前面幾會講的蠻清楚的耶...
建議你看看前面幾位講的,他的規格標示沒有你所謂的"外殼拆掉,去檢查裡面的引擎及汽缸是否達到標示的功能"
電視盒都是這種倍頻做法吧,除非比較高階沒降轉的一定會特別標示,建議你不合用就拿去退就是了,取你所需的.
廠商沒錯,消費者也沒錯,一項產品一定有他適合的族群,當然一項產品也會有他的時代背景,
不過V300看電視方面似乎口碑也還過得去,轉台各方面都很快,輸入端子也不差(480p很多電視盒都做不到了),
而這台可以吃1080i降轉,不要以為這項規格沒用,像一些只有1080i的訊號來源只能吃480p的機器就認不到,
但是這台至少還可以認的出來並降成480p,看一些當初發燒友的測試,降轉的效果做的還不賴.
yao6945 wrote:
大大~不是沒有問題喔...(恕刪)


你的問題不用跋線,讓自助用戶幫你好了!
就去電腦更改解析度,然後在按子母pip就行了!
在出包不行,就是機器又不穩了!請讓機器跳藍燈回第四台
然後按TV/PC在按pip就一定行了!


雖然是舊聞了!但我幫大家規納一下!我有買兩台也領教過~
大家遇到一個塑膠客服人了!(男)
它上班當客服的習慣就是睜眼說瞎話和敷衍客人
也不想辦法或是問工程師稍後回覆,就是說是正常的!
不然就是掰歪理~同樣網頁查序號保固錯的離譜,推說出廠日為準~
還要客人機會教育它正確做法!網頁剛好有寫!真不知誰去錄用它~
要這種人不如用答錄機+客人自查網頁就好了!反正推的一乾二淨
說送去不修還要付錢!說的很大方~無路用阿!
也不分保固內外~

若是一群客人去現場面對它它還敢這樣公式對答!
就等著瞧~

順便說,盒子寫2年保剛買去網頁查會只剩一年半都不到!
想說它公司登錄出廠日,在來要更正為購買日,mail會被先被公司人員登錄走!皆無法用~
打電話去!塑膠男會說沒大腦的說保固是從生產日開始算!
好笑!新機生產不到兩個月,到手不到3天,上網查卻少很多個月!剩一年出~(自己購貨日要留著!)
也不是舊機加保,那天才依然說的它數學很好!

當然也沒有在買這家的機會了!
康博去感謝這名天才客服吧!

一群受害者包括我!
ps.我的v300購買時,新機還開口笑,再拆一盒還是!就帶回家了!
第一天用機子過熱!11個月爆畫面!
電視棒第一天用不到20分鐘逼一聲!我還以為這就是硬壓阿!
這家真是的有兩把刷子~人和產品都有口碑了!
爛透了!

意外買到又頻出包的客人打去就用力罵吧!連那機車客服也罵吧!
因為電話錢是自己付的!它在亂鬧先罵完在要主管處理吧!
懷疑康博主管沒在聽帶檢查客服服務方式!沒救了!

光華購買店家就很有誠意,還說要代送!誠意收到了!不用送了~
我還是會和它買東西~但絕不是康博!
不信去爬別文看別人送修經驗吧!前後端是這樣做事的!
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