Macalas wrote:
太令人生氣了 好幾年...(恕刪)
沒必要講這麼難聽吧
消保官其實事情很多
vienna82 wrote:
沒用的他們只會寄一封...(恕刪)
是這樣嗎
消保會收到你的申訴後
會去函廠商
請廠商解釋並提供解決辦法
如果你不接受這階段廠商提出的解決方法
消保官會請雙方到現場由消保官主持協調會當面協調
協調能不能佔上風
就看臨場反應跟事證收集的完整性
所以我才說如果覺得自己不夠
可以多找幾個有相同狀況朋友或網友
一旦人多
消保官可能會把事件視為普遍性的問題而對廠商施壓
應該比較容易成功
如果申訴到這裡結果你接受了
那就完成協調了
到這裡都是免費的
如果你不接受
就會進入訴訟
才是要花錢的開始
