jia0820 wrote:
我11/8號收到送維...(恕刪)
維修人員如果打開主機很粗手粗腳，難保不會「看起來」像撬開過的
我想以後維修過的機器回來以後應該要加貼「免死金牌」類的貼紙
就像武林聖火令那樣，一見到就必須收
上面有序號，避免網路上不肖份子販賣保固貼紙來仿冒
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我實在看不出主機背面微軟說有動過的孔的痕跡在哪??
雖然不知是否真有改機, 我也不是專業人員
但這樣真的讓人不知判斷標準在哪??
微軟能夠"舉證並保證"絕不可能是工廠組裝時碰到的痕跡嗎???
如果不能, 就無法指控消費者有改機吧~~~~(好奇問一下: 改機去動到晶片會看不出來嗎?)
相對而言, 看保固貼紙我還覺得合理一點 (前提是出廠時有貼好, 像notebook不就是看保固貼紙?)
另外有幾個疑問:
1. 為什麼主機背後接縫處不貼保固貼紙啊???
2. 我的保固貼紙還好, 那我可以再用透明膠帶把保固貼紙貼起來"保護"嗎? (有點諷刺) 會不會被認定破壞保固貼紙啊?
微軟不說清楚或是解決疑慮
問題只會越來越多........................
我都買正版遊戲, 支持正版遊戲, 支持中文化遊戲, 可是我不要買機器玩遊戲還提心吊膽, 擔心三紅, 擔心規規矩矩使用送修還被說有改機..................
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這我肯定是一定會的
根據我個人的猜想
原因可能是因為聯強會在主機內部貼上自己的易碎貼紙吧
但是保固貼紙的部份就真的是很嚴重的品管缺失
不過對聯強來說很正常啦
不過希望大家不要對客服人員生氣
畢竟這問題並不是他們造成的
只要態度良好且好好講的話...相信客服人員都會願意幫您爭取的
以下是題外話
個人對於聯強的維修服務其實非常不敢苟同
但是相較於幾年前...目前應該是內部整頓了許多
但是看來還是有蠻多缺失待改進的
除了缺失之外...維修人員自己的品德也佔了不小的比例...
當初趁著職務之便兼小差的人到處都是
聯強啊...好懷念的公司啊...
不過懷念的是一起苦中作樂的同事們而不是那些主管高官
有好友曾經到聯強林口維修總部去上班...三個月就逃難去了....
理由就是上班的感覺很差...不把員工當X看...有任何意見就認定你難搞
然後就是變成急凍俠被永遠冰封起來
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carychen wrote:
因為 Mobile ...(恕刪)
想請問您一個問題，我是較早期買xbox360的消費者(約八月左右)，結果新機用不到一個月，光碟機就掛了，送修回來換了一台堪用機，我也曾經看過某些改機網站的網友炫耀他們改機三紅後，沒有改回來就送修，一樣微軟也換了一台機子給他，因為你們公司不是將客戶故障的機子，原機維修好還給客戶。應該是將較早的故障機修好之後，換給我。那我想請問您，若是送回的勘用機，有撬開的痕跡，或是保固標籤有瑕疵或是因為前一手那個人有改機，因為你們作業上沒查到，導致已改機的機子，送到我們這些用正版的客戶手上(之前有看過一篇說他送修回來的機子是可以讀盜版的!)，那我們不就馬上喪失保固了，如果貴司要用嚴格的標準來過濾保固與否，那是不是應該要採用原機修好還給原來的客戶?看到上面那麼多人的災情，我不經也要擔心我現在拿的這台換回來的堪用機，何時再給我掛掉時，我是不是還要再花錢去買?
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小弟也曾經是360的玩家，不過因為當初的三紅問題，主機已經出售很久了。
在下認為微軟的售後服務真的是爛到不行，而且主機會被退件的似乎都是玩正版的合法玩家
玩X片的每個都勇個跟什麼似的，主機沒改回來貼上貼紙直接送修，OK很快就又拿到一台了。
至於微軟的什麼保固貼紙，那更是我覺得最好笑的玩意。
用吹風機就可以完美移動，要是不放心那張貼紙零售價只要200元一張。(這還是你跟店家買的價格)
感覺微軟現在的做法一整個就是亂七八糟莫名奇妙。
現在主機保固都採換堪用機給你，也許那台主機已經被操了一年才三紅，他回收後讓主機沒三紅再換給玩家，請問這樣合理嗎?
也正因為微軟這樣亂搞，現在坊間好像維修360也成為一個熱門的行業，舉凡改機.三紅.換讀取頭...通通都可以處理。
