今天中午，我的信用卡來訊說我刷卡$1790，並告知有多筆網站購物發生，要我多注意。當時我人在開會不可能網購，打開Email就發現Origin來信感謝我購買FIFA、Far Cry 4、Assassin's Creed及Watch Dog，分四筆共$6,764。
我馬上致電銀行停卡止付，於Origin上申訴，並更改帳號密碼。
請有使用Origin的各位最近多注意自己的帳號及信用卡是否有被盜用的情形。
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等帳單來就知道了。
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盜刷內容是FIFA 及FIFA的遊戲幣
發現被盜刷的當下立刻上線變更Origin密碼，並與EA線上客服聯絡
不得不說...等線上客服得等個一個小時實在是煎熬...
連絡上了之後用不流利的英文回答說被盜刷，並講明交易並非我做
客服跟我要了那六筆交易序號，回答說後續會處理，
並給了一組客服處理序號說24小時候可以再連絡看處理狀況
結果等隔日要問線上客服處理狀況時，不用說又是等了一小時
接下來的內容就很莫名其妙了~用了同一個客服序號聯絡
但對方的客服卻似乎完全不知道發生了甚麼事...
雖然客服是不同人，但至少系統應該會記錄我之前反映了甚麼事情吧...
總之又跟前一天的狀況一樣...重新提供交易序號有的沒的
至於信用卡的部分則是通知信用卡公司被盜刷，並要求將該六筆消費紀錄列入爭議款
等了一個多月後，信用卡公司通知六筆中有兩筆被EA回覆不接受，剩下四筆未收到回覆是否接受
也就是也不確定EA要不要退費...
我要求信用卡公司再次請EA處理，再次處理爭議款的申請後~
信用卡客服通知要等三個月...
接下來就看一二月時，EA到底要怎麼做了
