steam處理盜帳號問題很差

最近的我的注冊steam信箱有許多封被消費信件，結果我去登入STEAM時，不能登入，帳號密碼被盜了修改，跟客服反應後，幫助我取回帳號，但取回進去了後，發現預購遊戲被取消退款，退款也沒有跟本人確認之動作，直接退到STEAM錢包，讓盜帳號的人可以使用消費，因此跟客服反應要做賠償損失，卻回覆是消費者錯造成，因消費者使用電腦被駭盜帳號使用不當程式去做消費，非公司造成的，一切認為消費之錯，消費之金額無法做賠償，公司態度只會認為消費者之錯，退款機制認為沒有問題，但沒有做確認之動作，不是他們問題存在一樣


在此寫這篇給大家警惕，不要隨便下單預購，如被盜公司也不做賠償動作，steam平台處理消費者態度真的真的真的很差差，各位請三思吧