遊戲品質好,但是魔獸世界的官方客服專線可以讓魔獸世界收起來了

以下是個人的客服專線經驗抱怨文,如果看了後你覺得本人的內容陳述很無聊,可以直接離開,有建設性的建議歡迎給予建議,而不需要浪費網路資源、傷害他人眼睛的酸文。

反之,如果你有與本人同樣遭遇,歡迎一起來幹譙一下,然後可以根本人一樣,完全徹底離開這個遊戲!等待暗黑破壞神的到來!



我是魔獸世界早期的玩家之一,從公測玩到開放70級後就沒再繼續玩了

日前因為玩星海2關係,發現魔獸帳號也可整合進來,於是就想要把自己的帳號給整合進來

但是在整合的網頁中,一直出現同樣的錯誤訊息如下圖

遊戲品質好,但是魔獸世界的官方客服專線可以讓魔獸世界收起來了

由於自己的密碼是經由EMAIL得到的,所以確定密碼是無誤的

另外,在通訊安全鎖的年代,我也沒申請過,所以沒有此方面的問題

於是在猜不到可能原因下想到求助客服專線,不過過程卻是讓我徹底死心而不可能再回到這遊戲

首先,客服專線號碼是(02)2654-6266

底下這網址有

http://www.wowtaiwan.com.tw/04CustomerService/contactinfo.asp

接著就是語音,我選了1,battle.net相關

接著,電話那頭告訴你的等待序號是2,然後聽電話筒裡的背景音樂,一個段落後還會告訴你一些訊息,說完後又

告訴你現在的等待序號,然後再回到背景音樂的迴圈中,直到客服人員接起電話為止....

第一次撥打,好不容易等到等待序號1了,然後又等了好幾分鐘,接著就突然被掛斷,莫名奇妙!

這次等了大約5分鐘,也就是我說打了長途電話花了5分鐘的電話費,什麼屁都沒有!

再打一次,想說可能是電話系統有問題...

這次運氣不錯,直接告訴你等待序號是1,然後重複著前面所說的內容

這次我很有耐心的等了7分鐘以上的時間,不過此時我已經火冒三丈

爆氣指數破表!

如果因為今天是週末而沒客服人員,電話語音是否應該直接告知消費者今天不提供服務,而不是坑消費者的電話費

或許有人說我可以透過電子郵件來處理,但我想官方提供號碼,而且非免付費,就是要讓消費者選擇

如果想快一點解決問題,就要付一點錢,反之,就需要等待

我選了付錢,但問題沒解決,還搞的我心情不是很好

因此,我決定徹底的忘了這個帳號,然後正式告別魔獸世界。




我也有 整合
我帳號放更久,60級就沒玩

不過我整合沒問題就是了

我想只是『智凡迪』客服爛而以,

應該標題要改為:
『遊戲品質好,但是台灣魔獸世界:智凡迪客服專線有問題可以讓台灣魔獸世界收起來了』

別一竿子打翻一船人阿

真想解決的話,還是多打幾次客服專線吧!
畢竟,D3出,還是要辦帳號阿!
等待D3人之一(為啥台灣繁中版,被無視......)
整合帳密不對或是出現帳號無法整合
有可能就是帳號被盜用~而且又沒通訊鎖

我一直覺得.魔獸世界個資有外流的嫌疑.
我之前也是遇到整合帳密不對或是出現帳號無法整合
還被停權收回帳號.我差不多4個月沒玩了..

最後解果是帳號被盜用還被榜訂

打電話反應.一樣都是要等很久.(表示很多玩家反應問題)
等了快20分鐘才輪到我.反應後客服是會幫忙解除帳號榜訂的問題

不過帳號被盜用.客戶只會說遊戲壢程只能保存一個月
為理由說沒半法查明帳號被盜用的證據.如果對客服反應
要告上法院與消保會.客服就會說很多人進司法與消保會程續
勝率是不高的..(一定是官方說法)..
(以消保法的確是規定線上遊戲電磁資料最少保存一個月)

不過只要被盜用的證據.還是可以將帳號取回...

我將官方網站的成就資料截圖.本人今年2月就無在上線.但成就資料卻在6月有成就資料
挖礦大師.拔草草大師等等~(被盜去掛挖礦跟拔草)..

在寫一份反應資料並附上官方網站的成就資料截圖.消保法要看一下才比較好指控對方.
我是控訴對方魔獸世界個資有外流的嫌疑與帳號被盜用.在到消保會做反應
只要消保會受理.45天內會有解果.如果還是無法取回在上法院會比較好~

我處理了快1個多月.雖然我不常玩但是.該公司的反應與解答是很敷衍了事的.
玩家一定會很不爽的...






不錯了...

上次我整合光打一次客服...講完快二個小時...

講話時間...不超過五分鐘...


所以您還不錯了...才等7分鐘...@@
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