交車前他們說這部車是抽測車,已經跑了100多公里,我接受他們的說法;領牌前他們說要重新驗車才能領牌,我也照做了,還是我自己去監理站辦的.交車後又發現漆面跟頭燈有大範圍面積疑似水漬的痕跡,我原本想說自己花錢去坊間的汽車美容處理,處理了好幾次還是無法完全清除,開回去原廠他們也表示無法處理,我想說也算了不是太嚴重,雖然公司當時敷衍的態度令人很不爽,但車都買了也不想跟他們不愉快.
大約在今年三月間,發現車頂漆面開始剝落,開去新的AUDI他們叫我找時間回去處理(當時代理商已換AUDI TAIWAN),因為工作忙一直到五月我才安排進廠,這時候新的代理商告訴我,我的車頂跟引擎蓋都重新烤過漆了,並不是原漆,所以無法辦理保固要自付部份金額,這下我就無法接受了,太古怎可交這種瑕疵車給客人又不事先告知呢?由於新代理商並不想惹麻煩不願出具證明給我,我就自費請德國萊因公司鑑定以免冤枉別人,一鑑定下來,更令人生氣,連右前葉跟右後葉都烤過漆,右前葉螺絲還拆過,一部車超過一半面積烤過漆,會不會太誇張了!
我在六月初開始向總公司反映了不只一次,要求他們說明,一直無人回覆,過了應該有一至二星期才派分公司的人打來輕描淡寫的說可以回去烤漆,而且好像認定我要對他們敲詐似的,還聲明除了烤漆不能要求別的.,這種處理方式誰能接受?
後來他們一直置之不理,我只好寄存證信函給他們並向消基會投訴,消基會的人還說這是詐欺的行為.一直等到存證信函最後一天的期限,總公司才派個人打來,還是說要賠我烤漆,這次說會加送保養.而這一切距離我第一次打去總公司已經過了一個多月,
我覺得他們真的太低估消費者,也太欺負人,以為我們是無知的貪小便宜的,施一點小利就要打發我們.還跟我說就算去訴訟也不會贏.這種財大氣粗的心態,令人無法接受,難怪很多消費者買車時,會花很多時間去比價,跟便宜的買,因為看來當個好客人只會被欺負的更慘,
原本想說跟代理商買較有保障,看來也不是這樣.最令人氣結的是,消基會去函請他們說明,他們的回函,看了簡直令人吐血,推的一乾二淨,還說是我自己同意交那部車.試問哪個買新車的人會想到請人去鑑定車有沒有做過?如果不是無故掉漆,或許我永遠也不知道!漆面的大範圍水漬明明是我自己花錢處理的,他們居然跟消基會說是他們處理好交給我的,真是睜眼說瞎話,他們根本沒幫什麼忙.
原本想好好跟他們處理,結果我覺得我錯了,跟他們好好說真的沒用,而且會氣死自己,我想最後就是找媒體報導他們的劣行並且請律師跟他們打官司吧!也請各位車友買車前三思,買200多萬的車都還得不到應有的尊重,那我想大部分的人都要自求多福了!或許以後買新車還要找人去幫你鑑定,要比照買中古車的規格,否則一樣沒保障!
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車是在青海廠買的沒錯,當時車到他們有通知我去看車,應該不是分公司的問題,漆面剝落的方式就是在車頂接近前檔的地方金油層開始剝落,而且愈來愈嚴重,最近油箱蓋旁的漆也開始剝落了,而且請會看車的人一看就知道那是重新做過的.辛苦工作了多年,想說買部好一點的車犒賞自己,還遇到這種鳥事,受這種氣,我覺得他們的態度真的是很藐視消費者,應該跟他們討個公道.我會試著把鑑定報告跟他們給消基會的回函上傳給大家看看,照片我怕解析度不夠不清楚.鑑定報告前二頁就記載的很清楚哪裡維修過了.
附加壓縮檔: 200907/mobile01-d0ef1735e768f833133c48a2cdda1ab2.zip
我把相關資料PO上來了,以免又有人說我無中生有,太古已經來電說要好好談了,如果他們還是不負責任的態度,我就找媒體跟循法律途徑解決了,謝謝大家的關心!
文章日期: 2009-07-18 15:08
» 144各位大大
不好意思這幾天比較忙沒上來回報星期四的消息
當天太古派了一位總公司的高層
及中部地區的老闆及保養廠的廠長
當然來還是先致意一下
講一些抱歉、不好意思、拖那麼久才處理……等等的話
但他們還是只說他們才烤漆兩片而已，講到這我就帶他們去看其他有烤漆的部份
當然他們就說可能是在國外原廠就烤了，這也奇怪國外原廠烤漆的功力會那麼差嗎
而且太古PDI烤漆的功力更爛，沒幾個月就剝落
就跑100多公里這事，我要求他們出示ARCT的測試報告
有帶來
但只是講這台車有被抽測，沒講抽測開了多少公里
而且那份報告也是太古的公文，並不是ARCT的文件 ~"~
我的意思是退車、退錢，他們說就烤漆這部份可能沒達到退車的標準
但我說不是用烤漆這部份要退車，而是用太古詐欺，欺騙消費者
至於法官判怎樣，就算太古不須理賠我也就認了
當然他們一直希望我不要(廢話，如果是我錯，我也不希望別人告我)
這陣子我的ABS、ESP壞了，故障燈常亮起來，失去作用
修不好
我想連同這個事件，以安全為理由加上太古對我詐欺的部份，交予瑕庛車，嚴重危害消費者的安全
就這些對他提起告訴
之後他們有說要實質上對我賠償，開了個價格給我
一開出來還真讓我嚇一跳，各位，你們知道他開多少嗎
。
。。
。。。
。。。。
。。。。。
。。。。。。
5萬 ～”～
當場我就說那不用談了
我花了２２１多萬買了一台有問題的瑕庛車
想用５萬就打發我，我真替太古這家大公司感到不好意思
最後，他說他們回去跟鏓公司討論一下，再跟我們講
下星期二前要給我一個答案
所以囉，那就再說了
如果真的不能令我滿意
屆時再提告
所以大家再等我個幾天吧
續集再跟大家分享
還是謝謝各位大大的關心
