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這位客人當然不算nice, 但是基本上反應都還算很普通的. 就算對方會換胎, 有原廠服務電話可以打為什麼不打? 自己換弄糟了受傷了得不償失, 別感嘆技師就不是人生父母養的, 客人認定那是你的專業範圍的一部分是很正常的
樓主碰到的問題很典型, 但還不是最難搞的, 因為畢竟輪胎被刺破責任不在公司, 如果客人要你去處理的是車子瑕疵的問題那麼場面可能要難看三倍呢
所以公司裡面同仁常常開玩笑說(我也算客服相關的工作)自己領的是遮羞費, 幫公司遮羞
職場都有他的甘苦, 既然這是工作內容的一部分, 公司也付了錢了就撐下去吧 (別跟我說公司沒給你加班費, 要不然你也可以拒絕廠長試試看)
加油吧樓主, 消消氣明天又是一天
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