[未儲存文章] 我花了200多萬跟太古汽車買到嚴重瑕疵車對方又敷衍了事

我在去年10月跟總代理太古台中分公司買了一部TT,是現金購買,價錢也是他們說的,我並沒出價,連隔熱紙或腳踏墊都是我自己花錢買的,自認還不算澳客,交車前他們說這部車是抽測車,已經跑了100多公里,我接受他們的說法;領牌前他們說要重新驗車才能領牌,我也照做了,還是我自己去監理站辦的.交車後又發現漆面跟頭燈有大範圍面積疑似水漬的痕跡,我原本想說自己花錢去坊間的汽車美容處理,處理了好幾次還是無法完全清除,開回去原廠他們也表示無法處理,我想說也算了不是太嚴重,雖然公司當時敷衍的態度令人很不爽,但車都買了也不想跟他們不愉快.大約在今年三月間,發現車頂漆面開始剝落,開去新的AUDI他們叫我找時間回去處理(當時代理商已換AUDI TAIWAN),因為工作忙一直到五月我才安排進廠,這時候新的代理商告訴我,我的車頂跟引擎蓋都重新烤過漆了,並不是原漆,所以無法辦理保固要自付部份金額,這下我就無法接受了,太古怎可交這種瑕疵車給客人又不事先告知呢?由於新代理商並不想惹麻煩不願出具證明給我,我就自費請德國萊因公司鑑定以免冤枉別人,一鑑定下來,更令人生氣,連右前葉跟右後葉都烤過漆,右前葉螺絲還拆過,一部車超過一半面積烤過漆,會不會太誇張了!我在六月初開始向總公司反映了不只一次,要求他們說明,一直無人回覆,過了應該有一至二星期才派分公司的人打來輕描淡寫的說可以回去烤漆,而且好像認定我要對他們敲詐似的,還聲明除了烤漆不能要求別的.,這種處理方式誰能接受?後來他們一直置之不理,我只好寄存證信函給他們並向消基會投訴,消基會的人還說這是詐欺的行為.一直等到存證信函最後一天的期限,總公司才派個人打來,還是說要賠我烤漆,這次說會加送保養.而這一切距離我第一次打去總公司已經過了一個多月,我覺得他們真的太低估消費者,也太欺負人,以為我們是無知的貪小便宜的,施一點小利就要打發我們.還跟我說就算去訴訟也不會贏.這種財大氣粗的心態,令人無法接受,難怪很多消費者買車時,會花很多時間去比價,跟便宜的買,因為看來當個好客人只會被欺負的更慘,原本想說跟代理商買較有保障,看來也不是這樣.最令人氣結的是,消基會去函請他們說明,他們的回函,看了簡直令人吐血,推的一乾二淨,還說是我自己同意交那部車.試問哪個買新車的人會想到請人去鑑定車有沒有做過?如果不是無故掉漆,或許我永遠也不知道!漆面的大範圍水漬明明是我自己花錢處理的,他們居然跟消基會說是他們處理好交給我的,真是睜眼說瞎話,他們根本沒幫什麼忙.原本想好好跟他們處理,結果我覺得我錯了,跟他們好好說真的沒用,而且會氣死自己,我想最後就是找媒體報導他們的劣行並且請律師跟他們打官司吧!也請各位車友買車前三思,買200多萬的車都還得不到應有的尊重,那我想大部分的人都要自求多福了!或許以後買新車還要找人去幫你鑑定,要比照買中古車的規格,否則一樣沒保障!

車是在青海廠買的沒錯,當時車到他們有通知我去看車,應該不是分公司的問題,漆面剝落的方式就是在車頂接近前檔的地方金油層開始剝落,而且愈來愈嚴重,最近油箱蓋旁的漆也開始剝落了,而且請會看車的人一看就知道那是重新做過的.辛苦工作了多年,想說買部好一點的車犒賞自己,還遇到這種鳥事,受這種氣,我覺得他們的態度真的是很藐視消費者,應該跟他們討個公道.我會試著把鑑定報告跟他們給消基會的回函上傳給大家看看,照片我怕解析度不夠不清楚.鑑定報告前二頁就記載的很清楚哪裡維修過了.

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