不愉快的中國信託VISA金融卡使用經驗~.~

由於我常常在日本網站訂購東西,所以會使用到中國信託的VISA金融卡
(因為小弟還是學生,沒辦法辦信用卡)
剛開始扣款紀錄還算正常,可是最近這幾天開始讓我覺得很肚濫

先說明一下VISA金融卡的扣款方法
中信的戶頭有分"帳戶餘額"跟"可用餘額"

假設目前我的帳戶有可用餘額50000元(帳戶金額同時為50000)
小弟跟店家訂購某某商品10000元
訂單完成了之後,VISA金融卡會撥10000元款項到帳戶餘額(預扣給店家請款)
店家通常會在一個月內請款,這時候再由”帳戶餘額”內的款項給付
而這時候"可用餘額"就是40000元,"帳戶餘額"依然為50000元(40000可動用,10000不可動用)

而最近發生的情形為
在前一個月我的消費金額都有正確被歸類到”帳戶餘額”內
也就是VISA金融卡已將款項扣住等待店家請款,照理說店家請款時是由我的”帳戶餘額”扣掉
但是卻發生店家這幾天在請款時,卻又直接向我的”可用餘額”內扣款
天阿…被扣掉的可是我的房租錢,這樣誰還敢放錢在戶頭裡阿…

所以我的消費就這樣扣一筆歸類到不可動用的”帳戶餘額”
又再從我的可用餘額再扣掉同樣的金額

由於事情非同小可,被扣的是小弟的房租錢,繳不出來就要被房東掃地出門了
於是致電中國信託客服部門(不得不誇獎服務之好)

終於..大致上釐清了為什麼會發生這種情形

根據客服小姐的說法,當初的消費金額是有挪到”帳戶餘額”內等待店家請款
但是後來這家店家請款時,其服務業類別不同
(舉例來說就是這家店原本是登記服務業,後來變XX業之類的)
所以銀行誤以為是別筆款項,就直接從我的”可用餘額”挪用付款
而不是扣我原本已預留付款的”帳戶餘額”

總之,錢拿不拿得回來,還要等下星期二才會知道

還有客服小姐說這種情形我不是第一個發生的
建議我改用信用卡
只是覺得很奇怪,付款不是都有授權碼
為什麼還會發生這種一筆金額重複扣款的動作??

有人也發生過這樣的情況嗎?
樓主,任何一家的簽帳visa金融卡,都是會先預扣你的簽帳金額。
是不管廠商有沒有來請款的。

至於一筆被扣2次,我是從沒遇過。

ex:帳戶有5000元,你簽帳1000元。從此時你帳戶就只能有4000元可以提領。
kenny6606 wrote:
樓主,任何一家的簽帳...(恕刪)

你應該沒有看清楚樓主的問題點,
樓主是在抱怨同一筆款被扣兩次,
不過文中看不出廠商有無重複"取"款,
如果有,那中國信託的管理就有問題了。
胖虎5231 wrote:
由於我常常在日本網站...(恕刪)


這錢要是拿不回來,我就覺得太誇張了!重點應該是來不來得及而已。
請客服幫你跟房東解釋一下,看能不能等錢拿回來再繳房租。
如果房東要收遲滯金或利息,當然要中國信託買單囉!
你是不是有搞錯,存簿內的資料只會紀錄"帳戶金額"而不是"可用額度"。通常消費後會把消費金額在可用額度中扣去,例如我的戶頭有 10,000 可用額度 8,000 代表我有筆刷卡紀錄可能是店家未請款,銀行先扣住錢了,去ATM最多也只能提出$8,000 。 若要了解詳情,去ATM就可查出帳戶餘額和可用金額,最重要的是在可用金額這個欄位吧!
kenny6606 wrote:
樓主,任何一家的簽帳...(恕刪)


依你的例子來說
ex:帳戶有5000元,你簽帳1000元。從此時你帳戶就只能有4000元可以提領。
目前我發生的狀況為
當店家請款時,中國信託應該要將預扣的1000元付給店家
現在卻是用我的可用餘額扣,等於說我只剩3千,1000依然被扣住






胖虎5231 wrote:


依你的例子來說
...(恕刪)


我認為是重覆扣款了, 也許是店家操作上出了問題

我也曾在購物上發生過類似的問題

我一直認為 Visa 金融卡真的好難用, 當初一直以為可以藉此來理財

有卡可用, 但也可以控制刷卡金額, 不會過度消費也不用帶著現金跑

後來發現, Visa 金融卡在很多地方, 即便有刷卡機也不能刷

似乎是刷卡機版本的新舊問題, 我就是不想帶現金, 身上沒錢又不讓我刷那我不就囧了?

而且戶頭的錢常常動不動就少個幾十塊錢

像我有次放了七萬塊現金進去, 後來需要用到一小部份

我拿了一萬四出來, 結果過幾天之後竟然被扣了一筆類似手續費的費用

( 抱歉太久了, 所以有點忘記是怎樣的費用了, 記得好像是動用到額度就會收取的費用 )

雖然只有十幾塊錢, 我沒有摳到這種層度, 但是奇摩子就是不怎麼好

我用我自己的錢, 為什麼還有莫名的費用要流出去?

後來索性直接拿去中信改成一般金融卡, 就再也沒有醬的問題了

胖虎5231, 雖然你還是學生, 但像你會需要用到信用卡的話

還是可以去申請看看, 薪資單加上有現金的存摺多少可以讓你過卡機率大增

不過也得看發卡銀行是怎樣審核的啦
我覺得不管原因是什麼,這都是中國信託跟店家之間協定的問題出了包,沒道理他們出了包,

結果黑鍋要您背吧!我覺得版主應該要要求他們盡速解決這件事.!!!!
22號致電客服後
得到的回應為星期二會回電告知處理狀況

23號時已有兩筆款項共一萬四千多的款項回到可用餘額
房租總算可以繳清,心中的大石也沒這麼沉重

由於跟該家日本網站所下訂單不只一筆
23.25號又陸續由我的可用餘額扣掉了五千多元,至今未歸回可用餘額

目前
1.客服尚未回電
2.打了兩通電話交代說不要再讓重複扣款情形發生,沒用...

因此目前我已將戶頭金額提光,不然照這樣下去
中國信託會一直扣除我的可用餘額款項

25號(已將戶頭提領光)收到一封簡訊,非常納悶
內容為"親愛的卡友你好!中國信託貼心提醒你繳納本期VISA金融卡帳款..."

VISA金融卡不是戶頭有多少刷多少嘛
為什麼還要繳納什麼款項....

真是夠了...中國信託
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