怎麼會有這麼爛的保險業務員

真是氣到冒煙...@@ 請各位評理並給意見

我只是要辦個 國*儲蓄6萬多元保單-"減額繳清"
單位回說原有承辦員 楊s 已退休.轉由她的主管 周s 處理.
周s過一二天帶組員來找我.也只是一直說服我不要辦叫我再想想..
後來隔一二天我還是打給周s說還是要辦
周s就請我將保單及申請書寄掛號寄到她的單位給她

但自100年7月申辦到現在.打了很多通電話.周s一直回我已辦好了.只是還沒空送回給我.一直說要改用寄掛號的把保單寄回給我..就是一直沒收到

100年11月收到保單繳款通知.問周s保險員為什麼還沒辦.她也跟我說早已辦好了.只是因為最近她要照顧生病中的家人.還沒空寄回給我.不用理繳款通知單.她隔天要趕快寄回給我..結果還是沒寄

如今信用卡帳單來了.打給客服才發現跟本沒辦.保費也100/11/29就自信用卡扣款...

101/1/12下午5點打給周s.他說她現在在煮飯.要查一下再回我.過一會兒來電才跟我說她疏忽了跟本沒有辦.錯推給她組員說她組員不知什麼原因沒辦還放她桌上…

“怎麼沒有辦的事也可以從頭到尾都睜眼說瞎話.把我”裝孝耶”當我說話是放屁.真令人火大..這麼簡單的一件事需要處理半年嗎？半年的時間一件事都辦不好.虧名片上是主管階級.辦事竟然是這樣..國*人員的素質就這麼差嗎@@”
跟她說要投訴總公司.這才急著要馬上要拿申請書來找我.請我重寫..說無法退費...要我就這麼算了..我不能接受.她說再不然就她私下退我錢但要扣掉已生效的錢及利率後還我...還是在裝孝耶@@
我跟她說:”我不要她的錢.我只要合約幫我辦減額繳清在去年11/29扣款前”就這麼簡單

投訴國泰客服0800回我:無法退費.只能把案件再送回單位請原承辦人處理....
怎麼保單這麼多倒楣的事都讓我遇上…



2012/2/15感謝各位的回覆
我的堂妹是國泰大甲分公司的行政.他經由facebook得知的的狀況後告知能提報總公司專案處理
後來由他去聯絡那個周s的行政轉告處經理指示那個周小姐呈報總公司....
專案處理所以事情已圓滿落幕....
由這件事讓我了解到.對的事就該堅持到底@@