大家好~~
幾年工作下來我存了一些錢,以前都是存定存及定期定額基金,幾個月前想改變理財方式投資美股並開美國劵商帳戶,因此必須先開外幣帳戶將台幣帳戶的錢換成美元,再將美元匯出到美國劵商帳戶。因為我平時往來的A銀行匯率牌價很不優,所以想另外找一家匯率較優惠,且美元匯出手續費一般的銀行,比較過各家銀行匯率後我考慮了X豐銀行。
我先打X豐銀行0800服務專線詢問美元匯出國的手續費?及能不能一次匯出或需分次匯?還有沒有其他的費用?客服小姐詢問我打算匯出多少?我說大約10~20萬美元。客服說我可一次匯出,手續費若加中轉行收費最多1千多與其他銀行差不多,沒有其他費用。於是我找了時間到X豐銀行開了台幣及外幣帳戶。
待我以網銀將7位數台幣由原先的A銀行轉帳至X豐銀行台幣帳戶後,我先詢問銀行分行屆時換匯完如何匯出國?此時這位外匯部門的小姐竟然說要將錢匯出國須先簽立一種憑證(她有告訴我此憑證名稱但我現在忘了),且此憑證須逐年收費!當她告訴我每年的收費金額我臉都綠了,那不是划不來,而是即使加上優惠的匯價也非常划不來!
我告訴這位分行小姐我之前打X豐0800客服跟我說的話,而這位分行外匯部人員只說:我不知道他為什麼這麼說。於是我又打0800詢問客服問了之前一樣的話,就跟之前一樣客服告訴我可一次匯出,手續費若加中轉行收費最多1千多與其他銀行差不多,沒有其他費用。這時我告訴他分行人員說要簽一種逐年收費的憑證一事,他聽了愣了一下才支支嗚嗚地說:那…就照分行說的……。
我:…………….
我沒想到事情會變這樣,想了兩天後當機立斷將轉到X豐的7位數台幣分兩次再轉回原先的A銀行,之後就沒再動X豐的帳戶。
過了2個多月,前幾天一位自稱X豐的人員打電話來,問我為何將這筆錢轉進轉出?我問她有甚麼問題嗎?她說沒事只是銀行內做個紀錄;於是我將上述的情形告訴她,說完後她說喔這樣啊,接著她問我一個莫名其妙的問題:你現在還是在XX公司擔任〇〇工作嗎?(開戶時有填這些資料),我說是。我不明就理的問她是否要我銷戶?她說現在還有用這帳戶嗎?我說現在沒有用了,她就將電話轉到某課長請他告訴我如何銷戶,當天的對話就這樣結束。
事後想想,我是不是惹上甚麼麻煩了?
這筆錢是我多年的工作及投資積蓄,轉進轉出也都是我的帳戶,現在一部份的錢已經轉到國外劵商的交割帳戶。
我想這幾天就去將X豐的帳戶銷戶。我想請問孰悉銀行體系及財務的大德,究竟是怎麼回事?我會有麻煩嗎?該怎麼處理?
謝謝!
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