先問各位大大，有人申請通過了嗎~?
我想確定說，是大家都一樣卡著，還是只有我們比較慢
以下親身經歷文長
小弟是某企業的員工
4/22開放線上申請的當日，4點多就完成全部流程
滿懷著感恩的心希望款項趕緊下來
過了一周，4/27(一)
看到網路新聞，宣稱一堆人都收到款項了
而且很巧的是，領到款項的公司
都有總統、經濟部官員或是立委，同框拍照
依照紓困網站提供的電話打去問
4/27、4/28、4/29，電話從下午1330，打到1700
全都忙線中，忙線到下班，不誇張，我真的是不間段一直打，完全不通
4/30，終於打通了
結果說因為我的案件需要補件，所以沒有審核
我就問了，需要補件的話，為何都沒有任何通知呢??
結果被官腔，說因為業務量大，繁忙中遺忘了
好吧，摸摸鼻子，一樣在4/30當日，馬上完成了補件
連假過後，5/4(一)
電話有比較好打了，5/4、5/5都有接，說法都很一致
對方："請耐心等候，您的補件已收到，但本辦公室跟艱困事業推動辦公室不再同一個位置，所以必須要由艱困事業推動辦公室那邊進行審核才能跟您確定。我們這邊會再轉達並確認您的案件，請您耐心等候。"
5/6，也就是今日，依然是官腔
對方："請耐心等候，目前還是無法跟您確定甚麼時候可以審核，因為您需要補件，所以審核順序會往後延。是、我沒辦法給您艱困事業推動辦公室的電話喔，對外窗口只有我們這邊。是、我這邊沒辦法幫您轉接。"
以上我還算心平氣和，直到我問了他一句："預算有金額限制，那假設前面的人都領光了，我不就領不到了?"
他竟然跟我回答說："現在已收到的案件，我保證全部都能請到錢"
這句話整個讓我火大，要官腔就算了，這種不能保證的話也說出來，是當我們都三歲小孩??
因為這句話，我確信了政府網站提供的洽詢電話，只是接給工讀生來官腔企業用的
我請他讓主管出來接電話，若主管也口頭保證，那我就信任你們。
當下他啞口無言，說沒辦法找主管來聽電話。我話鋒一轉也直接問他姓名電話，讓這位跟我講電話的工讀生再講一次他保證的事情。他當然也不敢講，馬上改口說，不能保證我們能領到，要看申辦進度。
我接著有點嘲諷式的問，那些前面領到錢的人，是因為跟政府有關係、還是立委有去關切所以才領的到嗎??
他好像有點被嚇到了，一直是的、是的
跟一個沒辦法解決問題的工讀生糾結也沒用....我很快就掛掉電話了
只是工讀生也不給我其他窗口
本公司是真的很需要這筆錢來紓困，但看來正規的管道被擋住了，難怪一堆人要走偏門，靠關係
總結......對這次補助政策的素質及效率有點失望
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新增5/7，一樣的說法，請耐心等待
對方："本辦公室跟艱困事業推動辦公室不再同一個位置，所以必須要由艱困事業推動辦公室那邊進行審核才能跟您確定。我們這邊會再轉達並確認您的案件，請您耐心等候。"
今天這位聽起來比較資深，我就稍微問了一下他們的工作狀況，對方提到，說自從4/21開放申請後，電話就接不完，的確有新增接電話的人力，教育不足的部分會再加強。
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新增5/8，一樣的說法，我都懷疑打進電話答錄機了
4/30補件的信件，也都沒有任何回應
可能真的要找立委關切才會審到自己的案件了......，先請老闆找看看
網路新聞又一直播大家領得爽爽的新聞，被擠在老闆和政府中間壓力真的好大
唉....本周就是發薪日了，補助金再不下來
我的薪水可能也下不來了
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新增5/11
終於回信了!! 說收到我的補件，但可怕的是，信中又提到"審核中"
4/30寄出的電子郵件，從4/30~5/11這段時間，原來只是收到我的補件而已阿
看來又要兩、三個禮拜的作業時間了
很怕下次收到消息，又是要我補一些規定上沒提到的東西，然後又要等快一個月
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新增5/14，因5/11對方回應了，決定過3天後再聯繫
今日從1330不間斷撥到1600現在，全部忙線中
終於有人接了，但又是要求我要補件!又是我主動打去才要求要我補東補西
而且很奇怪的是，他要求我補的東西，是我第一次上傳就已經提供的
接著他說，可能是作業上有疏失，又要花時間去釐清，又要請我耐心等待
這政府聘請這些不專業人士來拖延戰術的?? 根本不想發錢吧
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新增5/15
今日直接殺到經濟部，終於能直接對口承辦人員的主管
他一樣請我馬上補件，並確認我的資料都沒問題，再交由屬下辦理
整個溝通上就不一樣，問進度、缺件馬上回應，絲毫不推拖
他也坦言，底下的人換來換去，實在是不好整合
且製作申辦網站人員與實際承辦人員不同，資料要一直補件也是這個原因
在這邊只能說，政府放出多種紓困方案的同時，也應該要評估底下的人是否能應付
就算是臨時進來的人力，也應在固定的位置做好事情，而不是一直東牆補西牆
企業紓困忙的時候人都去企業紓困的單位
勞工紓困忙的時候人都去勞工紓困的單位
一萬元補助忙的時候人都去一萬元補助的單位
才會導致電話打去都是兩光的人員接電話
目前還是審核中~~~
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新增5/18
又是要補件，申請網站首頁寫得非常清楚，有提供比對月及衰退月發票明細或401，就不用自結營收報表，結果又要我補自結營收報表
還有，勞保清冊上傳區寫得很清楚，可EXCEL及TXT二擇一上傳，結果說一定要傳TXT要我補件?
你們不照自己規定走，我按照你們的規定走，提供了資料又要我補東補西
這些我都忍了，你們內部自己作業上問題，我還是補件給你們
今天又要我補401?? 再來我4/30補的東西，竟然還要我再補一次???
原來信件寄給你們的檔案，你們都當作沒收到???? 還好意思回信說，收到補件了?????
真的是效率極差的紓困，折騰了快一個月，都是政府內部資料整合的問題
規則訂出來自己不遵守，一直拖延一直要求補件，差勁到了極點
不想給錢就用這種方式拖延，又一直用假新聞來說大家都領到了，真的是難看
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新增5/19
沒有懷抱任何希望的打電話詢問
對方：請~~~耐心~~~~等候~~~~~~
距離申請日快滿月了，難怪一堆小企業撐不住先停業或直接裁員了
本人夾在老闆和普龍共的紓困中，一直給老闆信心說服他不要裁員
再這樣拖下去先被裁的就是我了，滿滿辛酸與無奈
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新增5/20
今日再打電話詢問
對方：有幫您轉達了，我們同仁這邊都會有紀錄，請~~~耐心~~~~等候~~~~~~
有轉達沒進度有甚麼用啊?? 是拖延戰術拖到詞窮了嗎
真想去了解他們整體的運作是怎樣?? 上次殺去經濟部，以為能解決了，看來還是沒有
辦事效率這麼差的政府，還敢每天在新聞自吹自擂
5/7的企業紓困放寬計畫也是，標題大大的寫"企業紓困放寬，2年內任一個月做業績比較"
結果只有製造業及技術服務業有放寬，而最大宗的商業服務業沒有開放
用斗大的標題騙一般民眾，以為政府持續開放利多，結果只有少數人得到幫助
只會玩文字遊戲來騙選票，真的是只會選舉沒有效率....覺得生氣
那些三天就領到的人，應該是直接對經濟部的承辦單位，或是政府及立委幫腔才這麼快
而其他線上申請的企業，對上的是普攏共的下級官腔客服，速度慢到了極點
這次紓困方案真的是標準的兩樣情......難怪一堆人走偏門
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新增5/21
今日再打電話詢問
對方：您的案件已進入第二階段，請耐心等候
我問了有幾個階段，對方說不清楚，會再幫我轉達辦公室詢問
為了一個紓困，為了不讓老闆裁掉同事，覺得人生好無力
政府真的有看到基層民眾嗎，還是只看到對自己有利益的公司
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新增5/25
距離4/22初次申請，已經過了一個月又3天
接到電話，說已完成審核，要等候約2個禮拜撥款
心中終於放下一顆大石了
但想到這種效率，撥款搞不好也給我拖一個月
覺得很不安，又要花時間去追撥款進度
政府的效率，這次算是真的見識到了，不是關係企業，真的就慢慢等
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新增5/29，收到款項了
雖然對政府的效率很不滿意
但還是感謝政府實施企業紓困的初衷，為了保護眾多勞工的飯碗
也跟過去一個月跟我通電話的工讀生說抱歉
因為被夾在政府和老闆之間，壓力實在是很大，多有得罪莫怪
這些得來不易的錢，匯進來時真的格外耀眼
也很慶幸自己能堅持，讓老闆不要裁員，再等看看
被冷言冷語的過程都值得了
最後感謝看到這邊的各位，希望有申請的企業都能早日領到救命錢
謝謝~~
