台新銀行洩漏我的個人資訊


crab69 wrote:
那你一定沒在中國信託...(恕刪)


知道他們也是衝業績混口飯吃,每次都會很有耐心的對答,不過碰到每兩天打一次電話的實在受不了!
2/10 - 長腿秀英的生日! 9/22 - 舞后孝淵生日!
去年自由時報集團聯邦銀行,有人辦聯邦銀家樂福聯名卡,卡還在核就打電話要推保險,被投訴到媒體,沒多久就被家樂福解約,現在聯名卡改成另一家銀行,真是惡有惡報,台新和聯邦是銀行當中最沒良心的。
結果昨天接到對方再一次的回覆電話

這次更扯

他告知說我在先前有申請過一次信用卡

所以資料有做更動

可是重點是

1.如果申請單上有同樣的選項,我一定會勾選不同意

2.我根本沒有核卡成功

他們憑甚麼更改我的選項並洩漏我的資訊

我怒回對方

幾小時後又換了一位客服打給我

這次他解釋得很複雜

並說到

98年後因為金管會有修改過法規

有放寬金控下子公司共同行銷的資料取用條件

在個人基本姓名電話上有"放寬"取用條件

而個人帳戶資訊及其他個人隱私資訊則有變嚴苛

意思就是說旗下子公司要做共同行銷可以不用經過用戶同意便可取得用戶的連絡資訊

但不包含帳戶資訊財產資訊及隱私個人資料

當下我就反問他

可是當天對方是連我的年齡都可以講出來

客服馬上改口是可取用個人基本資料

而在我當初申請信用卡時 系統便自動放寬了我的資訊取用權限

即便是我核卡沒成功

也會自動幫我放寬

只因為金管會在98年有修改法規

聽到這邊我更覺得是敷衍我的藉口

我提出說我需要已刪除子公司取用我資訊的證明、及不會有第三單位再取得我個資的證明

對方也告知我有困難... :(

當初我可是有白紙黑字簽開戶合約並註記我不願意流出我的個人資訊

這樣沒有誠信的銀行 誰敢存錢在那?

真的...
推dusauto大
中信其實這種電話也很多
買下大都會之後
應該有很多人電話接到手軟吧

其實這種共同行銷電話
我都覺得還好
畢竟大家都要混口飯吃

killerjoe wrote:
台新銀行洩漏我的個人資訊
這種電話最討厭的地方在
他很喜歡一直講 讓你沒法跟他說 等等 我有問題
台新的昨天打來就是這樣
我後來直接把手機MIC切靜音
他自己又自high了五分鐘 才發現我都沒回應 掛電話

真抱歉浪費你的電話費 不過 我沒法浪費自己的上班時間...
在下也收到台新打來的電話行銷

之前與台新往來頻繁

跟前任理專的交情也不錯

但是金融海嘯之後

這銀行的人員素質大不如前

平常不聯絡

等到需要業績的時候才找上門

而且又推銷一些客戶不感興趣的金融商品

讓人覺得這銀行又想從市場上吸金

想當然被客戶打槍的機會較多


早就見怪不怪了
以前連不知名的補習班都知道我電話...

更何況每個銀行應該多少有類似的情形發生
這樣看下來
中信跟花旗應該也是
隨便google一下
遠東也有類似的情形

如果怕個資外洩的話
最好就不要留任何資料啦
先擋住源頭^_<
但是以前電話行銷通常都會掰說這是隨機取樣之類的

那我們也沒話說

只是當作是我倒楣被你抽到

但這次大辣辣地告訴你是銀行提供的

況且是未經用戶同意的情況下

就真的讓人很生氣

感覺就是被銀行出賣了一樣

我之前有花旗信用卡,也是一直收到行銷電話,後來火大打給客服
說我不要收到任何行銷電話,在那之後我就沒收到過了..
遇到這種事情的標準程序:
1.立即告知對方,從現在開始不接受貴機構任何「共同行銷」(按法規,這家銀行就不能再打給你推銷了)
2.告知對方如有再次發生打擾的情況,將向金管會申訴(一般來說,會在資料庫註記你是拒訪客戶)
3.又再打來or有疑似個資被不當利用,直接申訴金管會(http://fscmail.fscey.gov.tw/fsc-sps/SPSB/SPSB01002.aspx);案情重大時,銀行會被罰款或全面暫停該項業務幾個月。

由於,告到金管會罰很重or被金檢,所以一般來說你嗆這句就不敢再打擾你了
參考一下
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