結果昨天接到對方再一次的回覆電話這次更扯他告知說我在先前有申請過一次信用卡所以資料有做更動可是重點是1.如果申請單上有同樣的選項,我一定會勾選不同意2.我根本沒有核卡成功他們憑甚麼更改我的選項並洩漏我的資訊我怒回對方幾小時後又換了一位客服打給我這次他解釋得很複雜並說到98年後因為金管會有修改過法規有放寬金控下子公司共同行銷的資料取用條件在個人基本姓名電話上有"放寬"取用條件而個人帳戶資訊及其他個人隱私資訊則有變嚴苛意思就是說旗下子公司要做共同行銷可以不用經過用戶同意便可取得用戶的連絡資訊但不包含帳戶資訊財產資訊及隱私個人資料當下我就反問他可是當天對方是連我的年齡都可以講出來客服馬上改口是可取用個人基本資料而在我當初申請信用卡時 系統便自動放寬了我的資訊取用權限即便是我核卡沒成功也會自動幫我放寬只因為金管會在98年有修改法規聽到這邊我更覺得是敷衍我的藉口我提出說我需要已刪除子公司取用我資訊的證明、及不會有第三單位再取得我個資的證明對方也告知我有困難... :(當初我可是有白紙黑字簽開戶合約並註記我不願意流出我的個人資訊這樣沒有誠信的銀行 誰敢存錢在那?
這種電話最討厭的地方在他很喜歡一直講 讓你沒法跟他說 等等 我有問題台新的昨天打來就是這樣我後來直接把手機MIC切靜音他自己又自high了五分鐘 才發現我都沒回應 掛電話真抱歉浪費你的電話費 不過 我沒法浪費自己的上班時間...
在下也收到台新打來的電話行銷之前與台新往來頻繁跟前任理專的交情也不錯但是金融海嘯之後這銀行的人員素質大不如前平常不聯絡等到需要業績的時候才找上門而且又推銷一些客戶不感興趣的金融商品讓人覺得這銀行又想從市場上吸金想當然被客戶打槍的機會較多
早就見怪不怪了以前連不知名的補習班都知道我電話...更何況每個銀行應該多少有類似的情形發生這樣看下來中信跟花旗應該也是隨便google一下遠東也有類似的情形如果怕個資外洩的話最好就不要留任何資料啦先擋住源頭^_<
遇到這種事情的標準程序:1.立即告知對方,從現在開始不接受貴機構任何「共同行銷」(按法規,這家銀行就不能再打給你推銷了)2.告知對方如有再次發生打擾的情況,將向金管會申訴(一般來說,會在資料庫註記你是拒訪客戶)3.又再打來or有疑似個資被不當利用,直接申訴金管會(http://fscmail.fscey.gov.tw/fsc-sps/SPSB/SPSB01002.aspx);案情重大時,銀行會被罰款或全面暫停該項業務幾個月。由於,告到金管會罰很重or被金檢,所以一般來說你嗆這句就不敢再打擾你了參考一下