南山人壽業務員服務不好我想換人、他公司卻不給換怎麼辦？

t8f

468分

11樓

t8f

個人積分：468分

文章編號：5407354

sean1002 wrote:
我的疑問是這些保險公...(恕刪)

兩個作法，我都做過，不過我是保別家保險公司的，不是南山

1.直接去該區域的總公司談，對，找總公司最上面總負責的人談
至於業代怎麼橋那是他們的事情，不過總公司的人一定會問理由，我會明講
但要求總公司先答應給換業代

2.我還要保保單的話，我改保別家，不保這家
如果真的對這家的產品比較熟悉和滿意，那我會找其他業代保
不過要注意時間距離以及相關細節，否則總公司會介入業代之間的事情喔

long0311

9分

12樓

long0311

個人積分：9分

文章編號：5412681

小弟在這邊給你點建議
1.不能換業務員.這是南山業務制度之一(很多公司都是這樣).其實是可以換的.但需要原業務員"肯放手".
2.您打0800那是客戶服務部.基本上都是制度來制度去.想要有好消息.不容易
3.通訊處上層是分公司.所以可以先走分公司申訴.由分公司來調解你們的問題
4.再來就是南山總公司有個"保戶申訴部".專門解決難搞定的保戶申訴問題(當然一定也會找分公司主管.以及該業務同仁來溝通協調.)
5.還有.千萬不要想不開解約保單.再去買別家的.不是幫南山講話(其實每一家都是).而是保單.越老買越貴.早幾年前的利率相當高.保費便宜.所以你現在解約再去買別家相同的東西.你會發現貴上兩三倍保費以上

tangochen

317分

13樓

tangochen

個人積分：317分

文章編號：5413450

業務的服務爛，還可以這樣吃定消費者喔，真是長知識了.

歡迎樓主將你的不爽貼到不爽網，
另外，看看這些文章，
您會發現，保險公司真是不保險呀...

sean1002

5分

樓主

sean1002

個人積分：5分

文章編號：5414094

long0311 wrote:
小弟在這邊給你點建議...(恕刪)

上星期已經直接跟分公司壽險行政部協調
結果還是說不
下禮拜會跟保戶申訴部來申訴，謝謝！

其實申訴兩星期至今
我感覺保戶權利蕩然無存、南山制度形同綁架
該公司沒有誠意想好好服務客戶跟解決客戶問題
行政承辦人兩次說那位業務會再跟我連絡說明
但至今沒有接到一通電話或一封信
畢竟服務是用做的、不是嘴巴講講是嗎

敬告想買保險的人請將這點列入考慮
買保險前後業務的服務有可能兩回事
將來不排除會有跟小弟相同的事發生
這時公司的制度就很重要了

目前還是以跟南山申訴協調為原則
如果他們還是很強硬的話
到時再用其他方法來解決

sean1002

5分

樓主

sean1002

個人積分：5分

文章編號：5414202

tangochen wrote:
業務的服務爛，還可以...(恕刪)

直接在“保險公司“那版嗎？
那小弟要去提醒大家注意這點了～

會溺水的螃蟹

3分

16樓

會溺水的螃蟹

個人積分：3分

文章編號：5414243

本來是想說~~不知道有沒有機會給我服務看看
但是看到你住在行天宮(應該在台北吧)
太遠了

大豆頁平

400分

17樓

大豆頁平

個人積分：400分

文章編號：5414960

找水果日報 or 數字週刊吧！

你會發現很多不可能的事突然就變可能了...

免責聲明：本文所載資料僅供參考，以上都是玩笑話，不構成投資建議，本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任!

Peniz Chang

364分

18樓

Peniz Chang

個人積分：364分

文章編號：5419068

tangochen wrote:
業務的服務爛，還可以...(恕刪)

沒錯啊..我對保險了解越多、是真的不保險

大概自己先死了、受益人才會穫得保障吧

nainai0306

232分

19樓

nainai0306

個人積分：232分

文章編號：5419208

我的朋友也是在南山做經理的..........
基本上都蠻給我方便的，服務業也是有分好跟壞的

其實只要你跟上司投訴呢!!
應該都會汰換掉的

像我就有遇到死纏爛打的安泰跟三商美邦的服務人員="= (哀~~)

已經跟他說有保了，也是嫌對方公司OOXX的，自己的公司才是頂尖的
沒錯啦!!哪有嫌棄自己公司的
不過....真的是好的公司有不優秀的人才，平凡的公司也有好人才

肥鵝桌上肥鵝油鵝去桌空油自流肥鵝配飯能度日有飯沒鵝使人愁

新手009

0分

20樓

新手009

個人積分：0分

文章編號：5419443

Peniz Chang wrote:
大概自己先死了、受益人才會穫得保障吧(恕刪)

正確答案喔!
不然是受益人先穫得保障後~被保險人才給他掰掰?! orz

南山人壽業務員服務不好我想換人、他公司卻不給換怎麼辦？

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