之前親人買保險,理賠上有糾紛(因保險業務員的疏忽導致),
因原保險業務員已離職…因此轉而向她的主管請求協助…
對方竟然建議不要申請理賠,說啥業務員已離職,不要再去追究之類的屁話…
還好後來後堅持請親人打客服申請理賠,自己申請並成功理賠。
這間公司現在我們家列為拒絕往來…
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順便給大家參考一下…
南山在台中的客服櫃檯共計有10個以上窗口在服務…
富邦在台中的客服櫃檯只有1個窗口在服務(整個台中就是一個,沒有錯..)
代表南山有很多客戶需要到現場辦理業務,而不透過保險業務員…
富邦則是都透過保險業務員服務,只需要1個窗口就搞定。

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