Adigo wrote:
我想樓主提到一個重點...(恕刪)
這個部份我有點意見, 我之前講過資料流程是中信ATM/財金/HSBC, 中信 ATM 因為連線問題斷線而判
斷交易無法完成, 意即中信並未送出任何確認成功的返還資訊, 那麼在此狀況下 HSBC 會收到交易成功
訊息而進一步進行交易 commit 的唯一解釋就只有雖然中信沒回覆交易成功, 財金仍然是視 time out
為成功交易然後回覆 HSBC 交易成功完成所以 commit 掉這筆交易嗎??財金的系統上線有年, 會發生
這種狀況的機率我不敢說沒有, 但是你覺得可能性有多高??
我當然知道不能一昧的亂怪罪 HSBC Direct, 但是請問有什麼解釋我可以不怪罪 HSBC Direct??
昨天我已去電請 HSBC 今早務必給我一個合理的解釋及交待, 結果今早你猜 HSBC 怎麼處理??找了另
一位客服然後把昨天問過的問題再問一次，而且要求我要找中信作一些資料登錄及申請動作，然後要再
處理幾天，當然我不會接受他這種說法，今天 HSBC Direct 服務與其它銀行性質大大相異，沒有櫃枱
服務，ATM 可以說是唯一把錢弄出來的辦法，如果說像這種因為 HSBC 系統處理不當嫌疑如此之大的
狀況下，仍然要存戶東搞西搞損失精神金錢時間最後才能討回當初因為銀行系統處理不當而造成的錯誤
，我很不客氣的講，HSBC 是把存戶的權益當兒戲
我再強調一次, 兩千元我實在是不 care, 了不起就當被狗啃掉了而已, 我也不是要在這邊打筆戰,
只不過是把一個很不愉快的使用經歷貼出來讓大家看看, 請大家在選擇銀行服務時多多注意, HSBC 後續
回覆狀況我會繼續更新, 各位網友對 HSBC 服務是否可靠及服務好不好就自行判斷吧, 唉 ....
