可惡!星期一以前永豐銀行帳戶無法領錢


tenchino1 wrote:
不知道怎樣才叫宣傳足...(恕刪)


你說中了,就是要簡訊通知。
這點台新就做得很好。啥都傳簡訊。
富邦近半年來也將網銀維修N次了。每一次都是e-mail通知。
說實在的還勉強牽強的說得過去。
畢竟網銀要用電腦上。
永豐這次搞這麼大居然沒有至少用簡訊通知真得太失職了。
我今天(星期一)早上用 mma網路銀行…

整個系統像中邪一樣慢到不行…

點一個功能都要等10秒左右才能正確查詢…

不是升級完了嗎?
這個有提早通知阿!

網銀有公告, 我也有收到email通知.


Wow_Senior wrote:
你說中了,就是要簡訊...(恕刪)


你如果這麼常用轉帳
我建議你常上財金銀行查閱各銀行系統維護公告
http://www.fisc.com.tw/tc/news/List2.aspx

你如果常上你就會發現, 三不五十就有銀行需要停機維護...

另外, 銀行系統非常多, 簡訊通知在系統維護中一定是priority最低的一個
如果這麼care這功能, 建議你轉存台新, 中信等老字號, 系統已經建置完整的銀行

還有, 假日領錢是個風險, 所有銀行做大系統上線一定挑假日

pipienz wrote:
我今天(星期一)早上用 mma網路銀行…

整個系統像中邪一樣慢到不行…

點一個功能都要等10秒左右才能正確查詢…

不是升級完了嗎?



用mma賣股票賣得好辛苦
好慢..
放空真難,GG老愛攪局.

Wow_Senior wrote:
你說中了,就是要簡訊...(恕刪)


其實富邦是讓我最納悶的
為什麼兩三週就來維護一次啊.....
這會讓我覺得別家都不用維護,怎麼就你問題真多

mosak wrote:
你如果這麼常用轉帳我...(恕刪)


我只是將缺失點出來。你別一副的官僚嘴臉。
這令人觀感很不好。
通知告知就是要知會到相關人士都能清楚明白提前做好準備才叫『知會』
你們這種一副公告我張貼了,愛看不看是你家的事情嘴臉是當你們是古代皇帝貼皇榜不成?

我從還是建華銀行時代就已經是該行的用戶了。
以前作得還不錯的事情,現在做不好還一副要不然你不要用的態度是怎樣?

台新,我有。中信。我也有。
會跟這麼多久行庫往來是因為用途不同。
會這樣不小心放上來比較是因為樓主的抱怨。
而我真得沒收到任何的簡訊通知。email有收到規有收到。
但這種變動只發email完全無法達到完全告知的義務跟服務。
而這點台新卻做到了,也做得很好。
如果您的態度就是那你換間而不是虛心接受改進。
我倒是會跟永豐臨櫃或現在線上電話反應這件事情的。
請您自己冷靜想想是不是該如此。
tenchino1 wrote:
不知道怎樣才叫宣傳足...(恕刪)

客戶最大,請問你想怎樣!講清楚!

Wow_Senior wrote:
我只是將缺失點出來。...(恕刪)



1.我不是銀行, 也不是他們的系統商, 你想太多了
2.我只是給你一個地方讓你可以去查閱所有銀行系統維護的資訊
3.既然你是從建華就是客戶, 你也知道建華到永豐經過多少次整併, 幾家銀行系統併在一起遲早會有效能或是作業流程問題, 重新建置核心系統是不得不為的行為
4.建議你轉是因為那幾家家大業大, 養了很多資訊人員來規劃開發系統, 也早早就建置完成多數系統, 但是不是每家銀行都可以一次有那筆經費把系統全建好, 這要看各家銀行自己的規劃
5.人生不是事事都如意, 也不代表每個人都要照你的安排做事

最後, 不要你領不到錢就覺得所有的人都得罪你, 跟你持不同意見的就是該行員工, 系統建置不是拿魔法棒點一下就出來了, 除了系統開發, 還有反覆不停的帳目比對跟除錯過程, 上線後要再進行完整線上測試, 以防止無法預期的狀況發生, 這些過程都是為了避免客戶受到損失

我不是永豐員工, 但我一樣也是做資訊的, 我了解他們的辛苦跟努力的目標, 如果你對該行有所不滿, 請直接去罵他們家的客服(客服也很倒楣..有時還只是外包的客服), 不要看到人家持不同意見就亂開槍, 民主精神要包容人家的不同意見

mosak wrote:
1.我不是銀行, 也...(恕刪)


OK。話說網路發言包羅萬象。但我只能說

銀行服務要是做到你這樣的強硬的話,那真得就做得很糟糕。

這次的事情樓主要是沒去反應。我想我也會去反應一下。
動系統這麼大的事情怎麼可以只貼貼公告發發email就了事。
沒去反應他們當然就不會改進。
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