堅持原則,不管客戶死活的鑫豐証劵之一個機器人的世界

hny697

0分

樓主

hny697

個人積分：0分

文章編號：25542220

我承認我在情緒上頭

所以說話較直接

還請網友多見諒

尤其是我說我疑心的那位網友

看來你的敘述只是巧合而已

別無他意

萬望包含

每個人都有需要把事情做到的時候

尤其這件事對你很緊急重要的時候

遇上了

沒能做好

相信是我修養不夠好

產生了情緒

不能怪別人在你急的時候

偏偏像個慢郎中一樣的想教育你

就算我們是他4,5年的客戶

中間一年打不到一次電話,靠電子下單解決都相安無事

我們也不敢托大說在此時多說什麼了

鑫豐公司在這件事上完全沒有錯

錯的是我在用他們系統計算習慣後

遇上了這次現股和融資混在一起的股票

又加上我靠系統失去了計算的能力

我應該好好的反省

事後的檢討總是對的

因為事情已經過去了

我尊重大家的想法

也沒有要追究鑫豐公司的過錯(他們根本就沒有錯,要追什麼呢?)

純粹抒發感想而已

如果過程有讓誰感到不舒服的

在此致上歉意

不好意思喔

hmml0913

40分

42樓

hmml0913

個人積分：40分

文章編號：25542408

hny697 wrote:
所以01這裡不是,也不能也不可以也限制也沒看過其他人把交易的經驗(或消費的經驗)po上來的

而且根據親身的經驗敘事

就可以反推一定會賠錢後怪00xx

如果這樣邏輯可以成立

電話的話，是可以的唷！因為有電話錄音。所以沒把握的事，會迴避也算人之常情。
由於你打的是客服，對方不能判定你是否為本人，所以他不會告之你任何有關於你的財務資訊。
這是直接違反個資法的。
保單和基金兩者基本上和股票買賣是不能相比的，波動度差太多了，而資券的風險又大過正常的股票交易。
所以照規定走是正確的，沒照規定走，你告上法院，公司能以該員沒照規定做把責任推得一乾二淨，連
打官司的費用都不用管，而沒照規定，法院就是判違規的一方敗訴，沒什麼好說的。
再者，金融業的頂頭上司就是金管會，你可能不知道金管會查到違規的罰鍰是多少起跳吧！
基本上公司自己不可能會出的，以月薪三萬元來說，大約是半年白工吧。
如果你要跟對方討方便，除非你跟他很熟，熟到不行，對方才可能擔點風險去做。依你的經驗，對方恐怕
連你的臉都沒見過，這個情況下，當然是照規定來。客戶最大是沒錯，不過再大的客戶，也是法律之前，
人人平等沒錯吧！

還有，打一兩句就連空兩行，看得有點辛苦，能不能少空一行？

hny697

0分

樓主

hny697

個人積分：0分

文章編號：25542686

hmml0913 wrote:
由於你打的是客服，對方不能判定你是否為本人，所以他不會告之你任何有關於你的財務資訊。
這是直接違反個資法的。(恕刪)

是喔

之前密碼遺失

打電話過去

對方也沒問什麼

就幫我換了

雖然是我本人沒錯

但就是有點怪

事後我還因為這件事

請他們了解一下

為何這樣鬆散

還聽到一句"是你自己的股票帳戶,別人又做不了什麼"的說法

我:.....

MILK660

93分

44樓

MILK660

個人積分：93分

文章編號：25546587

hny697 wrote:
今天下午收盤後打電話...(恕刪)

融資股票賣掉可入賬多少現金決不是我賣不賣股票的原因
基本上數字的問題我都自己算這樣才對自己的錢比較清楚

當初融資買進幾張除以扣款總金額就知道每張自備金多少了
在加上股票獲力金額OR虧損金額(手續費證交稅先不計入) 就可以知道入賬多少了

MILK660

93分

45樓

MILK660

個人積分：93分

文章編號：25546675

taistocker wrote:
一般是扣掉手續費和千...(恕刪)

不玩信用有沒其他費用不清楚
融資會多一筆融資利息短期的話蠻低的

MILK660

93分

46樓

MILK660

個人積分：93分

文章編號：25546792

水云 wrote:
小弟看到『融資』兩個...(恕刪)

小弟看到『融資』兩個字就頭痛

短進短出的話利息只是小錢

MILK660

93分

47樓

MILK660

個人積分：93分

文章編號：25547249

hny697 wrote:
是喔之前密碼遺失打電...(恕刪)

如果都沒確認一些個人資料那確實有點鬆散了

sgd

1分

48樓

sgd

個人積分：1分

文章編號：25547469

可以理解樓主不爽的點啦。

不過你想一想，金融市場上面是個很現實的地方，要套用一般社會上的經驗在裡面，通常結果都不會是很好。

提早想清楚金融市場是個吃人不然就是被吃的地方，對你來說只有好處沒有壞處。

希望樓主釋懷囉。

chuangman

69分

49樓

chuangman

個人積分：69分

文章編號：25548383

hny697 wrote:
今天下午收盤後打電話...(恕刪)

其實鑫豐是全國最好的
尤其是對當沖的人
這個等下再說

至於樓主的問題
其實沒有一般人想的那麼簡單
這牽涉到多筆融資買進的話
賣掉時若沒有指定
系統一般是先進先出
如果你要拿回多點錢
兩次融資買進成本又"差很多"
就會有差了就要用指定要賣出哪一筆(沒指定的話以前我的印象是從最早買進的賣掉)
例如
融資60%
100元先買進股票1張自備40000 融資60000
下跌後50元再買進同一股票自備20000
結果你賣55元一張沒有指定賣成本50元那張的話系統就會自動賣100元那張先買的
(如果是當天交易部分當沖部分留單系統會以當沖獲利金額最大幫你沖銷讓你淨付金額最低)
你賣掉股票不只沒拿回錢不考慮證交稅與手續費還要補5000
因為你賣得價金只有55000 可是你融資60000
(假設是你整戶維持率有超過120%不用個別股票補錢

所以客服沒有辦法很快幫你算出來是非常正常的
我剛剛講的部分當沖部分留倉如何決定以及日後賣出成本不同的融資
如何決定很多營業員都搞不清楚了
因為還要看你是哪張會先被賣掉還有當初融資金額與你付出成本
所以鑫豐客服算不太出來是很正常的
一般的營業員都不一定會算了(有的後台系統或許可以試算但是一般客戶不會去問就少練習也就不熟練)
更何況鑫豐平時是不幹這種事的

可是為什麼說鑫豐是全國最好的
他有一個特異功能
這是以前當營業員的我(有點久之前了) 後來沒幹去鑫豐開戶發現很神奇的功能
以前如果是融資買進要當沖融券賣出時
往往因為沒有券單但是因為是融資買進一定可以沖掉(除非停止融券交易)
但是還要打電話給營業員手動強行輸入
可是在鑫豐只要融資先買進就算當天沒有券額你當沖融券賣出時都可以賣掉
但是用在沒有券額先融券賣出就不行先買後賣的當沖不用再麻煩營業員

但是沒有券額時你先融券賣出時
下單下不進去過一兩分鐘後
再下一次就下進去了那就是鑫豐看到就主動幫你去要券單
要到的話過一下下你再下一次就可以了
如果他們要不到券單電話就會響起來了說X先生抱歉喔要不到券單(雖然我很想叫他們不要打了我知道)
限資的股票類似辦理

所以我說鑫豐是全國最好的
光手續費就是最好圈存又不用怕你下錯單買太多幫你做好資金控管
當沖又有這種特異功能(沒當沖的不知道我在說啥但是這是我四年前沒做營業員的經驗
不知道現在其他券商可否這樣了)

選擇這種手續費大戶級的折讓
我只擔心它們會不會沒有利潤而倒掉而已

總結就是其實你那個問題不是很單純的問題
回答你的人也沒意會到沒那麼簡單
總之就都是誤會

75

safehaven3012

47分

50樓

safehaven3012

個人積分：47分

文章編號：25554149

鑫豐使用圈存式交易,沒有聘用營業員,只有聘用行政人員與少許的客服(幫客戶處理軟體下單問題...)

這樣子才能用1.7折回饋客戶啊;樓主的問題是屬於營業員的服務項目(關係到錢),所以建議樓主找6折的~~

悠然~~

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