剛剛收到HSBC Direct的總約定書修訂通知,看了一下才發現去年四月份改的50次跨行轉帳(約定帳號)免費及三次跨行提款免費從2/28開始都沒有了,打去客服問了一下,結果客服人員竟然說他們也不知道,要再了解一下再回我電話,看來是該和HSBC Direct說再見了......增修後條文內容七、金融卡服務15.費用計收、調整及揭示:您使用金融卡所為各項交易或服務所生之工本費如下:(1) 交易手續費類:(i ) 國內跨行提款:每次為新臺幣(以下同)六元。(ii) 國內跨行轉帳:每次為十七元。
這樣的話我也要把 Direct 的帳戶關掉了還好我還有一個 玉山 share(有常用帳號5次免手續費,只是沒有跨轉優惠)Direct只要先把帳戶清空(利用2/28前轉帳免費)帳戶清空後一年 動戶會自動結清
ivrking wrote:剛剛收到HSBC Direct的總約定書修訂通知...(恕刪) 我怎都沒收到什麼總約定書修正通知...基金申購通知倒是收到一堆原本想PO全文內容的不過HSBC在修訂書最後寫不得轉載感覺又是不想明確告知....不過還好只是金融卡網銀還沒受影響
總約定書變更通知附的連結如下:HSBC direct 總約定書變更通知我沒看到說網銀的跨行轉帳 50 次取消啊, 這個明明就是 "金融卡" 部分的總約定書啊. 金融卡的跨行手續費去年起就改成這樣了.紅色部分才有修改, 應該只要看紅色就好了吧, 第 15 條這邊是黑色的, 如果 HSBC direct 在黑色部分偷偷修改就太賤了, 一定會被人投訴金管會吧.
alex1973 wrote:總約定書變更通知附的...(恕刪) 你沒發現原文從11條增加到20條嗎?紅色部分只是它們要特別強調的,但感覺該強調的被模糊掉了不過後來仔細看了看樓主的發言"去年四月份改的50次跨行轉帳(約定帳號)免費及三次跨行提款免費從2/28開始都沒有了"以上這段話真的有點武斷,建議樓主改一下
剛剛接到HSBC Direct的電話,說他們內部了解已後,並沒有要將五十次的約定轉帳免費及三次的跨行提款免費的優惠取消,其實今天凌晨我撥去客服問的時侯客服人員確實是有告訴我五十次的約定免費轉帳取消了,不過之後又改口說確認後再告訴。不過今早客服人員也坦承這樣的公告真的會讓客人有所誤會,而且我也不是第一個打電話去詢問的人,他們會再和相關單位討論後看看是否再修改條文內容。不過確定的是優惠五十次約轉免費及三次跨提免費是不能公告在總約定書中,因為那是「優惠」,就是說這些優惠以後還是有可能再修改。很抱歉造成大家的誤會,我會把標題改過。謝謝。