有人使用smart phone下單軟體下單會漏單的嗎

我是使用群益的掌中財神下單
之前就有一次下單後找不到委託紀錄的經驗
今天又發生了兩次
因為一筆是用融資下的記的很清楚
本來要查成交紀錄了
結果連委託紀錄都沒找到