已經取消且停用很多年的卡，卻產生1200元的年費且銀行更因此費用提報至聯徵中心，該如何處理?

2000年時我還是學生
因為朋友的關係辦了一張某民營銀行的學生卡
後來畢業出社會工作後沒多久就把卡取消停用了
這中間我改名字，
結了婚後也搬離原來卡片登記的娘家地址
電話等聯絡資料都換了

在去年我因為買房子要跟銀行貸款
卻被貸款銀行告知我有一筆在聯徵中心的"記錄"
我一聽大驚
因為自己只有一張信用卡
從不欠任何卡費
都是按時繳款
怎麼會有不良紀錄?
銀行一查原來是這張我早已取消停用多年的卡所產生的卡費
我馬上打電話到這間銀行的客服問
原來他們在三四年前還"重發"一張新卡給我
但重點是：我沒收到~!
我的名字地址聯絡的手機號碼全都改了
我不知道他們寄給誰
娘家也都沒收到任何卡片
而這因為卡片產生的年費我們更是沒收到任何通知~!!!!!
我請這間銀行馬上把我在聯徵中心的紀錄取消
他們在去年也傳真了不再使用他們卡片的切結書給我
我也馬上簽回確認

因為我從來沒欠過任何卡債
從來沒處理過這樣的問題
加上當時工作繁忙也忘記再次確認聯徵中心的紀錄是否真如他們去年再三保證的會"消除"
前兩天我到現在使用的信用卡銀行要開綜合帳戶
銀行一查也是又看到這個聯徵中心的紀錄
我整個噩夢又回來了~
再次致電這間莫名其妙的銀行
客服小姐居然還是把我當"持卡人"處理
很顯然我去年的反應他們沒當一回事~也沒及時處理
我這次強烈要求這間銀行提供書面確認書
確認我沒有使用他們任何卡片~
也要把聯徵中心的紀錄消除
雖然他們一直說抱歉
卻不能對我下面的質疑提出解釋:
(1) 卡片寄給誰? 沒開卡沒確認收到，怎麼能收取年費?
(2) 有確定這中間的所有動作都有找到我或我的家人通知嗎?
(3) 怎麼可以一筆區區1200元的年費就把我往聯徵中心送?

感覺他們在拖延時間~~

我一向把個人信用看得很重
因為先生開公司的關係跟銀行的往來會很頻繁
一定會小心處理信用的問題
但卻從來沒想過會被沒有使用的信用卡的年費讓我有信用瑕疵


可不可以請問任何有相關經驗的人可以提供最有效的處理方式?
讓我確認自己在聯徵中心的不良紀錄可以100%消除??
謝謝大家