兆豐打錯我的E-MAIL= =..

雖然這不是甚麼大事，可是可能還是要請新辦卡的用戶小心。
因為我的E-MAIL是英文加數字，結果他們自己以為「l是1」，
然後也不打電話來確認，只打電話來問我是不是有辦卡，
對於裡面的基本資料卻沒有謹慎的跟客戶核對，
以至於我這一期的電子帳單沒有收到。
我覺得很奇怪，照理來說第一期帳單應該要收到了，
可是信箱卻空空的，所以我去申請兆豐的網路銀行，
結果又說我的信箱認證錯誤。

我一直以來都只有用一個信箱。

後來我打去客服，雞同鴨講了好半天，
一下子說只能查已出帳，一下子說只能查沒出帳，
其實我有聽沒懂，因為他講的也很模糊，
最後我只好把網路銀行內「信用卡會員」的服務項目告訴他，
他才說跟我核對基本資料。
核對了6-7樣資料後才問到信箱，
我一講，對方就說：「建檔的人建成L了」....

幸好我有記得出帳日期，然後打去問。
不然如果這樣導致有滯納金產生，
光是打電話客訴就已經問題不斷了...

所以以後大家申請信用卡時，最好把0或O、L或1用括弧標示一下，
避免對方建檔錯誤導致不必要的麻煩產生。