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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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njp3ej03

72分

樓主

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文章編號：54046207

請教台灣人壽申訴效率?

已向台灣人壽0800申訴兩次，但是已經經過一個星期仍然沒有任何人跟我聯絡。
想請教一下各位，台灣人壽申訴過程都是這麼緩慢嗎?

2015-01-14 22:49 #1

文章關鍵字

台灣人壽申訴效率

超大香腸頭

9分

2樓

超大香腸頭

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文章編號：54046372

你的業代呢？業代應該可以幫你處理阿！

njp3ej03

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樓主

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文章編號：54046478

超大香腸頭 wrote:
你的業代呢？業代應該...(恕刪)

我就是申訴他說!明天再沒有人打給我，我再去申訴一次，這間公司到底是怎麼了?

超大香腸頭

9分

4樓

超大香腸頭

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文章編號：54050303

njp3ej03 wrote: 我就是申訴他說!明天再沒有人打給我...(恕刪)

請向金管會申訴，這是保險業主管機關。

njp3ej03

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樓主

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文章編號：54060577

超大香腸頭 wrote:
請向金管會申訴，這是...(恕刪)

哀!!收錢的速度跟申訴速度差距太大了!!
令人難以接受!
保險是保障自己的未來，但這家公司太誇張了，連通電話都沒有!!!

119分

6樓

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文章編號：54062511

金管會有申訴專線,

打電話去台壽, 說再不處理 ,就要去金管會申訴..

他們會顧忌滴..

njp3ej03

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樓主

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文章編號：54114205

Irene1058 wrote:
金管會有申訴專線,打...(恕刪)

上個星期五寫信給金管會保險局，今天下午就接到台灣人壽的電話!!
當下認為台灣人壽效率怎麼那麼好!!
接聽電話，卻聽到對方要跟我收保費!
我勒~~十三天前就跟台灣人壽申訴保險有問題了，申訴業務員了!!
十三天後還要跟我收保費!!
台灣人壽的橫向溝通到底有甚麼問題!我打客服電話好像是打辛酸的!

另外一提!星期五再次寫信給台灣人壽克服申訴，記得第二次申訴是寫信過去的
隔天就有收到電話回覆!結果第三次寫信，竟然就沒有回應~~
台灣人壽的客服制度真的需要檢討一下了!!

njp3ej03

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樓主

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文章編號：54130544

njp3ej03 wrote:
上個星期五寫信給金管...(恕刪)

今天又寄了一張繳費通知單!!!我的申訴一點都沒有效過
上面還註明不繳費會將保險契約終止!!我到底該怎麼辦?

njp3ej03

72分

樓主

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文章編號：54150808

njp3ej03 wrote:
今天又寄了一張繳費通...(恕刪)

今天打電話去台灣人壽台中分公司詢問申訴的事項，台中分公司說沒這回事
我回答我已向金管會保險局申訴，馬上就說要向台北總公司查詢，
下午就有打電話給我說收到保險局公文了!要開始調查了!
台灣人壽申訴沒完善制度也沒單一窗口，浪費時間!!

再者打電話給業務員的新單位，新單位說找不到人，舊單位說他已去新單位
搞不懂台灣人壽找一個你們公司的員工有那麼難嗎?

njp3ej03

72分

樓主

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文章編號：54184521

njp3ej03 wrote:
今天打電話去台灣人壽...(恕刪)

等事情告一段落的時候，再來打一個台灣人壽申訴過程開箱文!!

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