我有兩個國泰世華帳號A和B(因為證券關係才有兩個)，有去國泰世華櫃台申請過把B設成A的一個約定帳號。原本在ATM上選約定轉帳時可以看到B，現在發現不見了。問銀行人員說什麼ATM程式改掉了，認為客戶不會把自己國泰世華帳號A轉帳給B，然後說要自己按照非約定方式敲入轉帳帳號B，但我不太相信。首先如果約定帳號都申請成功了(這應該是一種契約關係吧？)，未告知客戶就把我設好的一個約定帳號從選單中拿掉(這算違反契約嗎？)，以我來說，會去申請約定帳號，就是怕打錯，結果逼迫我走回頭路，我覺得不合理合情，不知可有人想得出來可能原因是什麼？
(註：我不是在問要怎麼辦？我知道可以透過網銀或櫃台辦理。我是想請大家推敲一下國泰世華把ATM系統改成這樣的可能原因，純粹好奇)
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