有關信用卡授權碼 與商家請款次數

不好意思
這邊不曉得是否適合問這問題

事由~
前陣子我在PCHOME買了個鬧鐘,
因為我有用網路銀行查詢信用卡未出帳明細的習慣,
突然發現這筆鬧鐘的錢被列了兩次,

第一時間詢問銀行的結果, PCHOME同一授權碼,送請款了兩次
我再問PCHOME, 他們說立即查明應只有請款一次, 會請銀行沖正款項

仔細一想上個月未出帳記錄,
好像也發現同樣情況, 但銀行是自動刷退補正的

我想問的是
(1) 銀行所說, 技術上一筆授權碼就只能請款一次, 月底信用卡結帳就會沖正. 對嗎?
(2) PCHOME也說不是他們的問題, 那就是線上電腦出問題囉?
技術上, 銀行在對帳時應該會與商家再確認囉?
(3) 萬一不幸, 月底結帳真的被列兩次, 我該如何追回這筆小錢呢?
因為PCHOME也說他們只請款一次, 銀行說完全依程序進行.