arqfool wrote:...(恕刪) 傳言將真實的銀行通知信件誤認為詐騙信件台灣事實查核中心2025年1月17日 週五 下午6:02網傳圖片「中國信託商業銀行詐騙信件」?傳言將真實的銀行通知信件誤認為詐騙信件發佈:2025-01-17更新:2025-01-17報告編號:3440查核記者:曾慧雯責任編輯:陳偉婷發佈:2025-01-17報告編號:3440記者:曾慧雯、責任編輯:陳偉婷近日網傳一張圖片稱有詐騙集團冒充中國信託商業銀行寄信給用戶;經查證,圖片內的信件為真,並非詐騙。一、中國信託表示,網傳圖片裡的信件,確實為該公司客服部門寄發的信件,並不是詐騙。二、由於詐騙樣態眾多,部分民眾出於擔憂,有可能把真實信件誤以為是詐騙訊息。例如查核中心過去查證過「交通罰單詐騙」傳言;但實際上,網傳通知單確實是高速公路通行費逾期未繳罰鍰通知單,不是詐騙。民眾若想要查證收到的通知信件是否為真,可以自行進入該單位官網查詢,比對信件所附電話號碼是否符合,並打官網電話向對方求證。傳言將真實的銀行通知信件誤認為詐騙信件,因此,為「錯誤」訊息。
以多年銀行從業人員解說一下:如果是銀行作業疏失譬如說你取款條領款,櫃檯給存戶現金,卻錯記成存款這在當天關帳時因為借貸方不平衡,會馬上發現只要客戶餘額足夠沖轉,銀行可自行改正依法有據,不用另行通知客戶,頂多客戶補登存摺會發現多一筆沖銷帳款如果是客戶自己轉錯帳到他人帳戶銀行只能從旁協助通知第三人臨櫃轉回原存戶不能違法自己幫客戶沖轉一般銀行作法,電話通知不到人就會請客戶自行報案中國信託居然還發函給第三人客戶通知這服務......我忍不住要按個讚