日前在亞太辦了一隻手機
客服小姐說在禮拜五就可以收到手機了
昨天等了一整天不見手機的消息 心情有點低落
到了今天早上實在忍不住又打了電話去問了亞太
想說了解一下狀況 由於申辦的那位小姐今天沒上班
還不太好意思請他幫我問了手機目前到哪去了
不久之後 宅配通的打來了
竟然說可能是我給地址有問題
現在東西在永康的宅配通
重點是還要明天才拿的到東西
之後問了單號查詢了一下竟然發現

"異常狀況 客戶地址寫錯 2008/06/06 08:44 安平 "

老實說我也在網拍上買過不少東西
地址都是給同樣的也沒出過問題
看到這個訊息實在有種說不出的錯愕
小弟目前住在台南市公園路上位於台南市跟永康市的交界
以地址來講是台南市沒錯 但有些人可能會混淆
不過既然是做宅配的就應該要對地理位置有點概念
況且這段期間內也沒接到任何一通宅配通打來的詢問電話
宅配通自己的疏失就要客戶自己承擔這樣的風險
說得過去嗎!!

一整個就被搞的心情很不好~~~
文章關鍵字
個人對於宅配通印象不是很好
黑貓服務好像比較好一點
摟主你也不可以怪那些運將.
他們粉可憐貨沒有送完不可以下班
它們一車都是要送客戶得貨物還要擔心車車被拖或被開紅單等等...


我的經驗

黑x和宅x通都有遲來或遲到過,寄宅配就是希望隔天能收到



黑x電話反應後,退我運費

宅x通反應後不了了之(2次經驗)
(p.s.都沒有主動要求退費)

寄時單子上有寫寄出時間和到達時間應該算是契約,如無法準時應主動電話聯絡,不是消費者自己找下落
http://album.blog.yam.
宅配通真的爆爛

我以前送修一組羅技鍵鼠組+一隻滑鼠

當時滑鼠羅技換新給我時是用宅配通

明明上面就有我連絡電話

都不打來告訴我

直接把東西丟在我家門口就跑了

等到我回家發現地上怎一包東西

打開一看是滑鼠整個傻眼

打客服去抱怨

客服居然還回我 這是正常的 有特別要求才會打電話...
我曾經遇過
郵局打來的電話,也是説客戶地址有問題,
一問之下才知道是賣家把我的地址中的縣市寫錯
然後包裏就寄到另一個縣市去
後來還查了一下我留給賣家的地址是不是有問題,結果都完全正確(信件備份我有留著)
完全不知道為什麼那個賣家還寫錯
真的是一整個無言...

所以樓主要不要等收到再說
有一次賣東西給人家 地址寫學校
對方還蠻急著要的 所以宅配的運費他出的
結果隔天沒到
我打電話去幹譙
宅配通回我: 地址是學校 我們認為不會有人在 所以自動排到星期一
我說你有打電話給收件人嗎 不然幹嘛自動跳過
他說我們.....沒有

後來再也不會去寄宅配通了 爛
如果這樣也不會打 那電話留幹
嘛的..........留心酸嗎?
說到這個 我來說個親身經歷給大大聽聽~ 話說本人寄東西也都是

用"黑貓"宅即便!! 說真的 感覺服務真的很好 司機也都很親切

這點真的該稱讚一下

然後有一次 我在奇摩網拍上買了一塊遊戲片子 結果我匯完款 賣方

說寄出宅即便了 隔天就會到 (一般來說下午5點之前寄 隔天會到)

由於小地有請賣方寄晚上 結果小弟就請我媽去門口等一下 因為客廳

只有我爸 我爸有點重聽怕聽不到 然後我就去洗澡了 洗澡到一半

聽到我手機在響 但是由於正在洗澡 無法接聽 約過了半小時我洗好澡

看看手機 應該是宅即便的電話(一般都是亞太的樣子) 但是沒有傳

簡訊 (一般黑貓手機沒有接到都會傳簡訊告知) 我就打過去 結果電話

忙線中 我一打在打 打了整整20分才通 (期間他講完電話也並未回撥

我) 結果通了我問他 請問是宅即便嘛 我剛剛洗澡 沒有接到電話 結

果那司機就說 厚~~~ 你現在打來太晚了 我已經上高速公路了 明天

在到你那邊 小弟當時也沒有仔細想 後來電話掛斷問我媽 我媽說她

從頭到尾都在外面等 並沒有看到宅即便的車 這時我怒了 為何

我媽會看不到車來 結果我馬上在打給司機 司機說因為我"沒有接手機"
所以就直接走了~ 我心中想說 為何我沒有接到手機就沒來呢 我是有

義務24小時等著電話嘛 況且我家又不是沒有人 然後小弟詢問賣家

結果是"大嘴鳥宅配通" 我就馬上查詢到克服 打電話去詢問 我問 難

到你們大嘴鳥的服務是 當客人沒有接到電話 就不會把東西送到定點

嘛?? 小姐很客氣的說 當然不是 公司有規定一定要送到定點 結果問

了我資料說要問司機 還對我連聲抱歉 過不久司機打來 對我

也是抱歉連連 說如果我真的"非要"今天晚上收到 他就算12點也要在

跑來我家 請問各位 我能說啥呢 後來我說 12點也太誇張

了 我只是感覺懷疑 為何沒有接到手機就不送 然後跟他說明天在來

後來隔天上班 我媽有收到東西 聽說那個司機 一臉無表情 從進來跟

要人簽名連一句話都不說 請問這又是誰得罪誰 本來想在申訴

的 後來想想就算了
我遇過賣家把1108巷寫成118巷導致找不到地址...

還要我自己打去郵局查....
If you do not go within, you go without.
以我之前有做過黑貓宅急便
我跟各位說明
黑貓宅集便
有配電話而且電話費都是公司出(都是中華電信)
我們都會先打電話看收件人在不在乎(怕多跑一趟)


大嘴鳥宅配通
電話費是要自己出的
所以它們除非不得以是不會打電話的

基本2家貨都很多所以它們會有路線
而且不只你在催件大家都在摧
所以萬一真的不在那在回去一次就會很久了
還有2家都有自己劃分的郵遞區號
跟郵局是不一樣所以分的區域也是不一樣

寄的時候 寫地址時要大力書寫不然到送件的地方真的會看不清楚
還有手機一定要寫清楚(本人有切身之痛手機號碼有人寫9碼的我打了3~40通才找到人)
如果你真的很急也可以先打給它們說要寄便利商店
這樣也不用一直等它們來,它們也好做事
黑貓會放的便利店:7-ELEVEN  ok 萊爾富
大嘴鳥宅配通 : 全家 萊爾富


supreme
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