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我是fg的版主joannahsu
首先希望個個受害者可以勇敢站出來~
我們目前已經決定要訴訟
所以拜託大家幫忙我們
請大家找找身邊有沒有下面的資料~
在這邊先謝謝大家!!!
1.加州的終身DM
2.業務招攬契約時的錄音檔
3.照片~
ex：96年時因為亞力山大倒閉
體委會96年8月15日公布解釋令,健身中心不能有終身會員
頂多是10年的長期會員~
所以加州在公佈之前有在門口貼"終身最後X天"的海報
不知道大家有沒有辦法找到這樣的照片!!
4.我們也需要人證~所以願意當證人的請跟我報名
(不論是到期日前或後繳費,還是有寬限期的,都可以出來當證人)
5.有沒有認識的人是加州或是曾是加州的業務
然後那個業務願意出來作證
再次謝謝大家~^ ^
我想再跟大家說明一下~
大家所講的一些癥結點
我在簽約時都有問過加州.下面是加州當初所說的解釋
他們當下的解釋~可是合理的不得了呢!!
1.為什麼明明是跟我說這是終身會籍.契約書上卻沒有終身字樣
加州解釋:因為國外加州並沒有所謂的終身會籍.而契約書又是系統直接列印的
他們並沒有辦法修改,但是只要是台灣區的加州看到這種方案
就知道你是終身會員
2.系統沒辦法秀終身字樣就算了~為什麼還會有一個到期日.我不是終身的嗎?
加州解釋:在國外我們沒有終身會員阿
所以公司系統規定,到期日必填
3.那到期日為什麼不設西元9999年
加州解釋:這是系統自動設定帶入的值啦~他們不可能為了一個客戶就改系統
而且設定一年~我們剛好也要繳錢了阿
剛好也可以讓我們知道甚麼時候要繳錢
4.為什麼我明明是終身了~卻還要繳錢
加州解釋:那筆費用就好像清潔費~
使用者付費.在國外是天經地義的事情~
而且一年"清潔費"才999元.別人一個月會費就超過1000元了
(從頭到尾他都沒說是"續約費")
另外當初的業務還跟我說明~清潔費可以補繳沒有問題
我詢問~如果我3年沒去,那是不是要補繳3個999元
他特地跟我說~不是,是要補繳"第三年"的999就好
之前已經過了就是過了~我又沒用幹嘛繳錢!!
很多人反映~其實常去根本沒有會籍被取消的問題
我想說的是~我們就有受害者是固定去
一樣會籍被取消了~
而且老實說~假設真的因為個人原因無法去運動
我也會認為~我是"終身的",根本不必請假
而且我沒去運動~幹嘛去繳錢
等要去時~再繳就好啦!!我還省了一筆哩
現在加州的說法~不僅跟當初所說得差別很大
有更改的部分~也沒有通知會員,就直接套用
那加州在會員守則第二條(我大略寫一下~不是完全相同)
"本公司視營運需要.可修改會員守則,但修改不至不合理的影響會員權益
該修正後的會員守則,公司將公告或通知客戶
當會員守則修改將重大影響會員權利時,會員可就重大修改之部分,選擇繼續適用修改前之條例或終止本協議書....."
不過加州現在卻不承認這條~實在讓人氣結>"<
我抱怨完了~謝謝大家~"~
對了~麻煩受害者可以跟我聯絡
畢竟團結力量大!!
下面是我的e-mail ：joannahsupei@yahoo.com.tw
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加洲也沒通知我. 就把我終身會籍取消掉
還說沒有通知的義務跟責任. 態度惡劣的把我擋在門外
蝦密??? 我的終身會籍被停掉了??
那總共我花$91,319買終身會籍是怎樣???
只因幾個月沒進去就把我停掉??
( 恁北我騎車壘殘.肩膀撕裂傷是可以去運動嗎? )
沒有公告! 沒有DM! 沒有海報告知! 沒有簡訊! 沒有電話! 沒寄e-mail!
連被停的前幾週進去運動. 櫃台過卡時. 都沒告訴我下個月要繳年費$777!!!
分明是欺負我這種"終身會員"
不讓我協調. 也不讓我和解
高姿態叫我再花3萬多/加買2年3個月
還說 "加不加入隨你. 身材是你的"
馬的! 沒見過如此惡劣欺騙的行銷!!
我寧可這3萬請律師去訴訟告加洲
也不爽這種惡質的健身中心趕走許多無助的終身會員
P.S
我前腳踏出加洲健身房. 某業務員的電話馬上跟著後腳打來
問說$37,782買2年3個月的方案考慮要買了沒? 還連續打了3天
是怎樣??
要廢我會籍.取消我會籍. 都沒有一通電話或消息通知聯絡我
現在.要我再花3萬買2年多.電話就非常熱情主動
這時候~ 就 "懂得要打電話" "有義務打電話了" ???
這是甚麼服務態度與道理????
為什麼沒繳納777就把我終身會籍廢掉?
而且蓄意不告知我
我在到期日前後一個月內都還有出入
大家評評理!!!!
jumbo
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我剛剛仔細看了你的留言!!
什麼叫給三個月緩衝已不錯了..
當初業務是跟我說~隨便我要什麼時候繳都OK~
他說已和消保官comfirm過了...
那請他說是跟哪個消保官comfirm的
我請我們這邊委任的律師~去函消保官.請消保官解釋~
聽他在那邊亂講~
消保官明明面對面.當面.當場跟我說~
他們對加州也非常頭痛
假設加州沒有交易糾紛的話
他們工作量會少至少1成!!
消保官還說希望我結合大家的力量
給加州一個大教訓!!!
如果業務再亂說~你就把它嗆回去
真是氣死我了~我快爆炸了
我最生氣的~
就是加州大言不慚.名正言順.事不關己.冷漠相對的態度
我從小受的教育就是~
1就是1~2就是2
做錯事...就趕快道歉.然後想辦法解決
加州真是我看過最......不要X的X心企業
虧它還是一家"跨國"大企業~
真是快爆炸了~我不說了
律師有交代過我~要節制!!
以免到時被告毀謗
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jumboyoyo wrote:
A倫(也是苦主) /...(恕刪)
jumboyoyo這位苦主您好：
請儘速和我們的美麗大方善良的joannahsu聯絡，留一下一些如會籍、爭議過程等基本資料吧
我們很快律師信就會發出，歡迎苦主們和我們一起對抗加州侵權行為的會員制度！
讓加州CEO馬宏文，誠懇回應會員的怨念！
孤狗神有指引，這位馬宏文大哥，號稱2006年還在文化大學開過俱樂部管理人才的課哦
內容舉凡人資管理、制度建立、危機處理各種主題都有談
不知道馬老師怎麼解讀加州顧客關係緊繃這個主題
容我和各位分享一下
這個月我進加州詢問管理層問題時
我第一句話：我要錄音哦，可否先跟您要張名片。隨即錄音筆拿出來放在桌上
今天是：幾月幾號，請問你叫XXX，對嗎？
之後，這幾些貓狗人員的回應都比較像人話，態度也較小心翼翼，不敢放肆莊孝維....
'貓狗人員'，根據韋式大詞典解釋，中性詞，如雨點般為數眾多的意思。
恩～應該向行政院體育會建議，凡健身中心向我們詢問會員資料查詢時，都應配戴中文名字識別證
且不得隱匿拒絕回答姓名。
貓狗人員，你們外國人哪？！黃種人沒中文名字在台灣混什麼！
加州業務在消保官那也不是沒有偽造文書前科的不良紀錄，外加管理不善
我們資料隨便貓狗都可以看光光，卻一點都不曉得對方來歷為何，多恐怖！
業務有錯，就是公司的錯
下屬有錯，就是主管的錯
員工有錯，就是老闆的錯
上過管理課，聽過管理演講的人，大家說～對～不～對～呀～
