當時我們在鳳山青年路上，車子很多，於是我們就切到慢車道，打方向燈，慢慢切出來，要迴轉，有看後方沒車，(無禁止迴轉及雙白線路段）
結果轉到路中時 與後方直行賓士發生插撞，
當時警方告知我們對方車價，高達600多萬時，都快嚇傻了，
之後警方有詢問我們有沒有打方向燈等等，做完筆錄，繳了行車紀錄片，就等初判了。
一開始聽很多人說，初步分析研判表要30天才會拿到，我方有意外加重險，以為交給保險公司處理就好，
9月9號 對方保險公司打來說，我們是全責
我們打電話去問我們的保險公司，結果跟我們說，應該沒這麼快，他也不知道!
我就打去警察局問，結果也說不知道，要自己上網查，(之後上網知識加，才知道民事賠償，警方不得介入）所以他們也沒必要幫我們。
隔天我們就請假，去交通大隊申請。看到了判決
當天我打給我們的保險人員，問他去批價沒.(在我公司的流程，是我們估好價，保險人員，決定，什麼能修什麼不能修，什麼工資是合在一起的算的，不能分開算）居然跟我們說，要我們自己去跟賓士喊價，他們公司跟賓士有牽合約，不能喬價錢，那有保險公司這樣的，這樣不是賓士原廠要修多少就是多少了嗎？
想請問一下
如果要賠新的 是不是有折舊率這種東西
像這樣保險公司讓我覺得不幫忙處理，也不去批價是正常的嗎?還要自己去議價正常嗎？還是這本來就不算他們的業務範圍
我的電腦文書機是大學買的，，比noto2還慢，手機用久了，電腦也不太會用了所以我用手機打了一個多小時，很怕字又不見，如果很傷眼，請多多包含
請您們給一些建議，謝謝
很抱歉造成大家困擾
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