https://tw.appledaily.com/life/20210316/A6WMYVTILFCIHDHS2JPDKQVVZU/?utm_campaign 轉發蘋果的新聞,也替狗肉打個廣告 從訂車到交車有固定的流程要走,在業務沒告知的情況下,居然給客人去年8月的車子,太誇張了。 然後顧客合理訴求反應給業務,業務往上與主管報告,處理的態度居然如此! 心寒啊!這麼大的公司欺負一個顧客,罔費我這麼關心狗肉,大家覺得狗肉對嗎?
heliun wrote:某種程度說明了車賣得...(恕刪) 我提出的疑問是:1. S3居然3月買的到去年8月的車子,可能是(1)沒有先進先出(2)滯銷2. 人員教育訓練不足,以車商的角度處理,沒有站在顧客角度看這件事,這是心態的錯誤3. 沒有依照SOP,這是流程的錯誤希望大家理性討論,別讓綠色信仰蒙羞
就是感覺有點奇怪! 怪!感覺還是要申訴陳情一下畢竟車子都是看年份的!市場交易....資訊若不對稱, 會出現問題滴! ( 消費者擔心 .....誰知道會不會是先前車主退回的車, 或其他狀況? )覺得車商應該要換一台新出廠的給車主!去年的, 就該事先誠實告知, 或給去年還沒賣完的 另外一個價