美好的「陷阱停車位」，車損經驗分享

R154842 wrote:
保險報不過去是他家的...(恕刪)

TARKIHU wrote:
位於台北市東區，美...(恕刪)

TARKIHU wrote:
位於台北市東區，美好...(恕刪)

altezzaclio wrote:



後差器外殼不是...(恕刪)

TARKIHU wrote:
主題:美好的「陷阱停車位」，車損經驗分享

位於台北市東區，美好的「陷阱停車位」
USPACE停車場，車損經驗分享

許多愛車之友應該都跟我一樣
停車都會挑特定的場所與位置
要找坡度平坦，寬敞，靠牆的
為了就是保護愛車不受任何損傷
而經常在台北市東區出入的我
注意到位置絕佳、寬敞平坦的超讚車位
是由一間叫USPACE在經營的停車場

操作方式也很便利，使用手機藍芽連線
降下車位擋杆即可停車並開始計費
離場直接把車開出去，再自行操做升起檔桿
即結束計費，完成此次停車流程。
絕佳的寬敞車位與嶄新的便利操作
讓我開車到東區時
都會選擇USPACE停放愛車

但很不幸的在今年二月遇到設備故障
本應是降下的檔桿發生故障自動升起
導致我將車子開出車位時
底盤後差速器直接撞擊到檔桿（見影片）
卡在差速器下方，我只好再做些微移動
才能去初步視察損傷情況

事發後連絡客服，趕來一位先生來處理
他遞上名片，上面印著founder&ceo
心想還好是來了個有決定權的人來處理

於是就開始進行故障排除
測試多次檔桿還是無法下降
完全查不出來故障原因
即以拆除檔桿的方式來處理
搞了好一陣子，又說拆不下來
說排氣管卡在上面沒辦法拆
我提議可用頂高機把車撐高，再進行拆除
USPACE創辦人大大回答（以U來稱呼）

U：把車撐高我們就能拆除檔桿
我：那請你盡快拿設備來處理
U：我們沒有設備
我：那還是有配合的廠能來處理
U：沒有認識的，不知道誰能來弄
我：........（無言3秒），那我找人來吧

於是只好麻煩熟識的車廠老闆
在週日下著雨的午後，帶著工具與技師
匆匆趕到現場幫我把車撐高
讓USPACE能順利拆除故障的設備

這件故障意外讓我擔誤了4個小時
後面原訂的工作行程也只好取消
也對車廠老闆不太好意思，假日還麻煩他出來做事
覺得有夠倒霉，又心疼愛車底盤遭到這樣撞擊
這是我開車近20年首次發生底盤撞擊的情況

USPACE創辦人U先生當場即允諾
U：「明天去檢查，有壞的地方都換新的
這樣才不會心情不好」(此句為他本人原話)
我: ok，明天請一同視察車損情況
心想好吧！既然也這樣承諾了，也是很有誠意來解決
就只求把受損地方換新，讓事情圓滿解決就好

隔天視察車損情況，排氣管中段至尾段都是刮痕
後差速器外殼已破裂，內部損傷未拆開視察
由於前日U先生口頭承諾「受損的地方就換新的零件」
我當場即表明，更換全新原場後差速器給我即可
U先生也同意並感謝我排氣管的損傷不予索賠
於是就進行車廠報價請款，安排後續訂料程序。

原以爲事情就這樣順順結束
欸嘿......人生就是這麼曲折離奇
在我等待至今已超過兩個月時間
我的車目前還是沒獲得任何賠償
只有各種推拖保險公司的理由
與超緩慢的e-mail往返紀錄
根本沒有做到當初的賠償承諾
我即以表明最終立場
不能接受無止境的等待，要求在期限內完成賠償
應由USPACE公司先支付費用讓我去維修
你們再自行去跟保險公司理賠

沒想到USPACE創辦人天外神來一筆
給了我一個極度傻眼又意想不到的神回
U：「因為我們公司也沒錢了所以要等保險撥款，
而且就算有錢也不能先賠你，這樣保險公司就不會賠我們公司了」

洗勒公三小..............................
避重就輕當飯吃，一皮天下無難事
因爲你們設備不良造成我諸多損失
本就應該妥善賠償，怎搞得好像我在拜託你一樣

當下實在氣炸，但冷靜下來後
決定不想再讓自己為這件事動怒煩躁
應交由法律程序來處理
能不能獲得理賠我就看開了
我覺得更重要的是該來分享一下自身經歷
供經常開車的朋友們警戒參考

【不該去停USPACE停車場的理由】
設備軟硬體不成熟，發生故障後，至今無任何解釋，只說查無原因。
發生故障意外事件，無解決排除的能力，一間停車場公司居然不知道怎麼把車子撐起來，當下居然回答不知道怎麼辦，還要客人自己想辦法找人來。
極度沒有信用與責任感，在造成客戶各項損失後，沒有解決事情的誠意與做爲，也不信守當初自己親口的承諾，除了賠償一直無限期托延，連當天我車子因設備故障，被卡在現場的時間，還照樣跟我收取停車費，直到我自行察覺信用卡帳單並主動要求，才退我停車費

【事發至今我的損失】
1.當天被卡在現場4個小時，影響我原訂的工作
2.等到一半肚子痛衝去旁邊咖啡廳棒賽，因不太好意思還花了150點杯咖啡
3.拜託車廠老闆來救援，並自行支付費用
4.車子被故障設備卡住的時間，照常跟我收停車費
5.車子撞擊後，不太敢開，這兩個月幾乎都只好騎車或搭UBER
6.花費許多時間去幫忙找尋最便宜的零件，因當初一開始USPACE創辦人那句『有壞的地方都換新的』我好心想說，既然你都答應換心的零件給我，在這維修標準前提下，讓對方減少賠償的損失，所以打了很多電話，麻煩很多人幫忙，去找到比原價報價便宜3成的零件，結果根本是我想太多，他沒有要拿錢出來賠，只有滿滿的拖延跟藉口

【事發至今USPACE做了什麼】
歷經兩度反應後，退了我當日停車費841元，原本只願意退我4元
對的!你沒看錯，我車子被故障卡住4小時，他本來只想退我4塊錢

以上是小弟我的倒楣停車經驗供大家參考
單純看車位來說，真的是位置與空間絕佳
但由一間設備會故障，且沒有責任態度的公司來經營
再好的停車位，也是讓駕車者敬而遠之
慎選停車場，祝大家行車平安！

chongchen wrote:
上了法院法官也會考量折舊跟其他原因，也不一定會照單全收，

TARKIHU wrote:
位於台北市東區，美好...(恕刪)