kage wrote:
上次去台南...我跟店員說加1500
結果那次加到跳停16XX
後來只跟我收1500,他說他加過頭不好意思多收
不過我還是把100多元再給他
錢難賺阿~~
雖然是店員的疏忽,不過這100多元大概是他1個多小時的工資吧!!
好客人!!!



不小心多加,時薪真的不會增加,反倒是遭到組長或站長的譴責
如何和客人達到良好互動,決對是服務業應該要做的!
只是...偶而將心比心,若當下是自己的小孩或是另一半做服務業
不小心得罪人,因為送錯餐或是其他物會造成糾紛,你將站在哪一邊呢!?挺哪一方呢?
不能總認為服務業的過失永遠都是服務業的過失
消費者和客人的態度應有所調適
好歹對方也是由父母養大且有工作能力的人,甚至要養家活口賺取家用
為了一點誤會或是對方的不小心就想要讓對方難堪!? 不必要吧~

高抬貴手後自然海闊天空,對方好過~自己也會好過的! 那叫做寬恕~
當然!若對方態度惡劣這必須要予以譴責,若是我也是會不爽的
中南部蠻常遇到的























































































