其實直營的服務態度也沒有比較好(不過幾乎遇不到屎臉的就是了)...之前加個油跟他說92加200結果跳到201...他只是"啊"了一聲.我看了他一下.他就一副沒事的樣子靜靜的對我說"201塊"(好歹也說聲不好意思唄@"@)...不過剛好那時錢包裏有零錢.想說就當作消耗零錢兼積些陰德...付了錢就閃人了~
嗯嗯…就讓我這個「古灰級的加油員」來評論一下吧…哈~~其實就是以前在加油站打工的經驗囉~~1.「裁量權」:其實…就我以前的經驗,AB道加油的順序,也不完全是看誰先來,是看加油員加哪裡比較順手而定,雖然你的個案不同,但尚屬加油員的裁量權範圍內…,要爭論很難,那個加油員可以說-那邊加油比較順,不會影嚮工作進度,你也拿他沒皮條…就算你要說別車是插隊,但這是主觀認定的問題…若你要去調監視器~~想想之前台中那個角頭案件,你以為中油會乖乖把自己的弱點拿出來給你去批它嗎???不是說剛好監視器有問題,那段沒錄到,要不然就是把畫面弄的很模糊,根本看不出來誰是誰…最後也是鬧的「無法判定」的下場。2.「當場蒐證很重要」:當場不管有什麼有利於自己的物證,甚至是在場的人證…都可以加以蒐集,不管後來的申訴也好、告訴也好…都會有很大的幫助~~~3.「大事化小,小事化無」:官官相衛…這是公營事業一貫的作風,像這種只是插隊…沒有爆炸、死人的案件…通常最後都會不了了之的,像我之前待的站~~號稱「流氓加油站」,像加油加到滿出來、加超過…等等…每天都會發生,司空見慣了,另外什麼排隊之類的…根本就是我們在指揮的,誰先加油…根本就我們在決定的…每個加油員都嘛像流氓,我們交談的言語都是台語…麥頌厚、安抓呢之類的,來加油的人都嘛乖的很勒…呵呵~~~總之我覺得除了你有當場錄影蒐證或人證(不可靠),想要討公道的話~~以我的經驗來說~~很難…
kicomon wrote:嗯嗯…就讓我這個「古...(恕刪) 曾經身為骨灰級的加油員"我" 來湊一腳...曾經忙著忙著 同事的開山刀掉到地上...還一次三把...還好沒人看到 我趕緊幫他用報紙包一包撿起來...有些加油站不知道怎地 上班帶刀幹麻...還插在外套內袋...根本就腦袋有問題
算了吧 加個油被插隊是常常發生尤其是你在排在第三台前面兩台 在加油時第一台加油完 加油員再引導後面可以向前第四台或第五台就會插隊我還被媽媽載小孩(國中生)插隊當場就罵他 為人父母連基本禮儀 水準都沒有真XX可恥可惡的是 通常歐巴喪都鴨子聽雷 哀 垃圾
其實這還好要插隊要就有本事+從最前面(插)差我這一台?在者我是比較討厭的是加完油不往前推還在那等找零的等發票是沒看到後面一堆人喔~你說加油島一個員工在加油就算了!兩個員工再加了還不知道(重點是他前車的那個人還主動往前推,到他的時候卻...)不是每台加油孔都是在前面OK?有的還是在車廂裡的!!!你往前推好讓後面的人早點就位加油不是很好嗎???
去加油時最討厭遇到一副乳臭未乾、一臉跩跩的小鬼員工一遇到這種員工 心情就down了一半這種員工服務態度都不怎麼好 表情就一副便祕樣最基本的謝謝也不會講我想樓主遇到的那名加油站員工應該也是這種小鬼吧?加油站員工的素質好像........開始在退步了說 言歸正傳 我是覺得那名死色胚加油站員工錯比較多因為他的態度不對 = =女生的車才要加,男生的車就滾邊以為加油站是他開的嗎?
穆 wrote:其實直營的服務態度也...(恕刪) 之前我也遇過這樣的情形加油員"阿"一聲之後跟我說一共102元我說我只跟你說95加100~你多加的就當作送給我所以我只給100為什麼我會這樣呢因為我之前也是做加油員當時也遇過這樣的客人他跟我說~多加的是你自己疏失沒注意~總不能讓客人幫你承擔吧
我還想說是我滑鼠捲軸出問題了勒,怎麼一直看到重複的話....我之前在承德路七段那的台朔也碰到讓我很賭濫的加油員那陣子剛好都是早上五點的班,那時段加油站都只有一個人每次我去加油只要是碰到那位大爺他都是臭著一張臉車停下來還要按喇叭才出來從出來一直到拿發票他都沒說過任何話那陣子真的是賭濫到想打電話客訴他