「顧客至上」！這年頭業務真不好當......

g951726 wrote:
馬自達發生女業務疏失我比深比較好奇的是
那位受害者先生的「動機」為何??
女業務當下也誠心誠意地「道歉」了，那它所爭取的為何??
如果馬自達可以了解人性的動機，相信就不會鬧那麼大了~~~.(恕刪)

g951726 wrote:
馬自達發生女業務疏失造成客人頭被敲到事件~~
兩位「脫衣哥」及「出去哥」失態演出的業務主管，還有「奸笑哥」一旁演出
總公司當然也馬上當機立斷作出處置~~~
以維護台灣馬自達「企業形象」.....

g951726 wrote:
我本身是Wish車主~~對服務品質是很要求的人
以前也有曾經賞車時，被女業務不小心關車門，夾到腳非常疼痛
當下女業務馬上跟我道歉~~並奉上咖啡及田點
主管並表明願意負擔所有醫療費用雖然有瘀青，事後也有看醫生，但並未向女業務賠償任何費用

g951726 wrote:
我比深比較好奇的是
那位受害者先生的「動機」為何??
女業務當下也誠心誠意地「道歉」了，那它所爭取的為何??
如果馬自達可以了解人性的動機，相信就不會鬧那麼大了~~~

g951726 wrote:
馬自達發生女業務疏失造成客人頭被敲到事件~~
兩位「脫衣哥」及「出去哥」失態演出的業務主管，還有「奸笑哥」一旁演出
總公司當然也馬上當機立斷作出處置~~~
以維護台灣馬自達「企業形象」.....

我本身是Wish車主~~對服務品質是很要求的人
以前也有曾經賞車時，被女業務不小心關車門，夾到腳非常疼痛
當下女業務馬上跟我道歉~~並奉上咖啡及田點
主管並表明願意負擔所有醫療費用
雖然有瘀青，事後也有看醫生，但並未向女業務賠償任何費用

我本身也是單位的基層主管，若有底下員工受到顧客委屈，
我也定挺身而出位基層員工爭「公道」，不會讓客人「予以予求」，
縱使是奧客，定也據理力爭，不回低頭，情況嚴重，定會報警處理。

我比深比較好奇的是
那位受害者先生的「動機」為何??
女業務當下也誠心誠意地「道歉」了，那它所爭取的為何??
如果馬自達可以了解人性的動機，相信就不會鬧那麼大了~~~

g951726 wrote:
我比深比較好奇的是
那位受害者先生的「動機」為何??
女業務當下也誠心誠意地「道歉」了，那它所爭取的為何??
如果馬自達可以了解人性的動機，相信就不會鬧那麼大了~~~...(恕刪)

g951726 wrote:
馬自達發生女業務疏失造成客人頭被敲到事件~~
兩位「脫衣哥」及「出去哥」失態演出的業務主管，還有「奸笑哥」一旁演出
總公司當然也馬上當機立斷作出處置~~~
以維護台灣馬自達「企業形象」.....

我本身是Wish車主~~對服務品質是很要求的人
以前也有曾經賞車時，被女業務不小心關車門，夾到腳非常疼痛
當下女業務馬上跟我道歉~~並奉上咖啡及田點
主管並表明願意負擔所有醫療費用
雖然有瘀青，事後也有看醫生，但並未向女業務賠償任何費用

我本身也是單位的基層主管，若有底下員工受到顧客委屈，
我也定挺身而出位基層員工爭「公道」，不會讓客人「予以予求」，
縱使是奧客，定也據理力爭，不回低頭，情況嚴重，定會報警處理。

我比深比較好奇的是
那位受害者先生的「動機」為何??
女業務當下也誠心誠意地「道歉」了，那它所爭取的為何??
如果馬自達可以了解人性的動機，相信就不會鬧那麼大了~~~...(恕刪)

g951726 wrote:
馬自達發生女業務疏失...(恕刪)

chu5955 wrote:
那位被敲的客戶不知做哪行???
哪天他出錯被放大挑骨頭也不能怪人家無情，
總有天自己也會遇到。