平常看到類似討論，總覺得複雜難懂，現在親身遇到了，更覺得徬徨不知所措!
請教大家:
我的朋友的弟弟，上禮拜被車撞了，有報案、有筆錄，
送醫院急診，肋骨斷4根、鎖骨骨折、血胸、氣胸、腦震盪，
住院一個禮拜才出院!
現在肇事者居然跟他的保險公司說他沒撞人，
保險公司打電話來說，如果他的客戶沒過失，他們不賠第三責任險!
我們只是平凡老百姓，只想要肇事者負起應負的責任，
賠償醫藥費等車禍損失!
請問該採取何種手段，來爭取受害者應有的權利?
謝謝大家!
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