好像從內部燒起來的~~
不知道像這樣的問題原廠會怎麼處理~
事發地點:苗栗-湯悅溫泉
事故車種:A L T I S
事發時間:103.11.07 pm約07:05
客服後續:無回應!
![[轉PO] T牌停止下自燃車頭燒毀~~](http://attach.mobile01.com/attach/201411/mobile01-eae8f6219c2fd8089f2d06202db46f6c.jpg)
![[轉PO] T牌停止下自燃車頭燒毀~~](http://attach.mobile01.com/attach/201411/mobile01-8b82914fe123260b2bf47a1f07499b34.jpg)
內容:
車齡5年TOYOTA的A L T I S 車子在停止狀況下,竟然會自燃,車子燒至全毀
非常火大
地點:湯悅溫泉
時間:103.11.07 pm約07:05
以前聽說TOYOTA的服務好才買他們家的車,11/7晚上靜置的車,自燃火燒車後,才真的知道他們是這樣對待車主
火燒車第五天了,只有銷售車的業務在第三天打過一次電話詢問一下,TOYOTA之後一通關心的電話都沒有,以往有優良服務口碑的公司,竟然是在有事的情況下如此對待,根本不理會車主,請車主自求多福
這幾天,我的客戶&朋友們都很關心我車子的事,他們詢問關心我TOYOTA的應對態度如何?他們也擔心,因為很多人也是TOYOTA 的車主?!
感謝許多臉書不同群組的朋友,對我的關心&對TOYOTA的應對服務態度及效率的關心(感謝大家的關心,我知道您們也很擔心自家TOYOTA的安全性),若有新的進度,我會依照您們的期待回報予大家,在臉書不同群組上,我也會一一回報。
我有客戶,甚至想發動一人一通電話至客服080電話,讓他們知道許多車主也重視火燒車的事件,希望TOYOTA給予大家滿意的處理結果。
TOYOTA 的車是非常暢銷的車,火燒車事件,讓許多車主擔憂,希望TOYOTA公司讓車主們,行的安心,與心愛的家人平安回家。
0800-221345
TOYOTA 客服專線
車主補充:
>我的車都有定期保養,買車時Toyota告知1萬公里保養即可,我通常都是7000~8000公哩就去保養,而且,我都另外買比較好的機油去保養。我上次保養的時間是103.08.22,哩程數是93,200公哩!
>目前消防隊火災鑑定小組已排除人為縱火,電線老舊、損毀走火、就只剩下油的起火原因了。因為車子是由內外往燒,由車子燒過的殘留痕跡判定結果。
車子也沒有改裝過!
過去一年內保養過程也沒問題,排除變速箱油、機油、煞車油漏油相關問題了,車子在近期內也無車禍或重大碰撞導致車子的問題!
>很無奈,希望TOYOTA可以有回應,好好的處理車子自燃,火燒車事件



























































































