一月中的時候騎公司車送貨 行經某條路 被停在路邊的車開門撞到

雙方要私下合解 於是保險公司約了一個時間 合解書上面有說明理賠金會直接匯到我戶頭

可是都一個月了 都沒看到

要跟主管反應嗎 還是?
依我20多年前
曾經短暫做過車險工作的經驗
當時我幫我師父處理積案
他有數百件理賠案
我要幫他一一補照片、和解書等等
再送去請款

每天都有電話跟他催錢
他永遠都是老神在在

也不知道是不是每家都這樣
我不喜歡這種「永遠無法完成」的工作
就離職了

一個月就想拿到理賠金?
呵呵
車禍理賠通常會有"撥款"預計期限,如果已經到期,
先打該公司0800申訴,再說三天內沒撥款就上金管局或是金融評議委員會申訴。

車險工作員工案子多到像山,雖然不能去過度苛責員工,
但我看到最誇張的是強制險醫療費用送件,沒爭議的錢,三個月產險公司還騙說處理中。

我只能說試著天天催,天天打0800,天天罵,
雖然客服中心接電話的很可憐,但這也是沒辦法的事情。
反正超過期限一日要不到錢,就吃飯打,上廁所打,搭公車下班打,每天打個四到五次,
外加送主管機關(形式大於意義)。

最後,
保險公司都家大業大,說真的,大部分案子即使上了金管會,
也只是稍微行文的跟你道歉,但態度依舊高傲,唯一差別的是你的錢會比較有機會準時入帳。
我是一個月內就入帳了,還讓主管親自跟我道歉,
當然,一部份的原因是我抓到大樹產險欺騙客戶的錄音把柄。

但是又如何?
人家家大業大~~~我在乎的是錢入帳就好。

藍色心鏡 wrote:
當然,一部份的原因是我抓到大樹產險欺騙客戶的錄音把柄。

但是又如何?...(恕刪)


但是又如何?
如果真的讓你抓到欺騙的把柄
那不就是等於詐欺了
基本上把這件事情爆出來
就夠你幾年吃穿了
負家子弟 wrote:
但是又如何?
如果真的讓你抓到欺騙的把柄
那不就是等於詐欺了
基本上把這件事情爆出來
就夠你幾年吃穿了但是又如何?(恕刪)


比如說,強制險送件到達大樹公司,文件齊全的話,隔日起10個工作天要撥款。
但公司一直說已經送件處理中,超過10日沒撥款,當下被我追問到,案子被壓件沒送到總公司。
這案子頂多保險公司可以依照超過的日期,補利息給我,金額也不大,
要告詐欺?的確是有這疑慮,但大樹可以推說公司業務交接不當,影響客戶權利,也依法補利息給客人(不到100元@_@)。

再來,我的薪資損失認定部分,由於那時候有兩份工作,
第二份工作就職半個月就車禍,所以認定上,大樹公司一直說第二份工作即使醫生說宜休養一個月,只能拿半個月計算。
我也打到金管會去,金管會說這樣認定不適當,建議我先打大樹0800,如無法解決再送金融評議委員會。

告詐欺?
其實我也想,只是大樹公司前科累累,推說個作業疏失,人員專業不足,
我們拿他莫可奈何,除了拿到本屬於自己該拿的錢,我們只會得到一身氣。
這是實務上的無奈。

當然,遇到那種被撞到殘廢或是植物人的,就又另當別論,一定拚到底。
我這種骨折進開刀房的,大樹公司嘛都習慣了。

再找大樹公司的0800不專業到,
強硬的解釋任意險理賠時間相關問題,我提出質疑,對方還很囂張,覺得我搞不清楚狀況,
我也直接送到金管局去打大樹的臉,金管局也認定是大樹0800問題,
最後只收到大樹行文客戶跟金融評議委員會,寫到加強0800人員的專業訓練的行文。
道歉?一個字都沒有。

嗚........真是夠X蛋了~~~

5_2_0 wrote:
一個月就想拿到理賠金?
呵呵...(恕刪)



請不要用這種輕蔑的言詞汙衊車險理賠人員...

認真的理賠很多,

拿鍋裡的屎比粥???

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