最近討論業務的文章不少,小弟想調查一下各位大大比較喜歡哪種業務?為什麼?

A業務會把公司所有的優惠方案跟所有能給客戶的優惠都說明讓客戶明白,並且跟客戶表明這筆生意業務自己的獎金一共多少,所以要殺價跟凹贈品之類的都不可能。而成交之後業務會盡到後續服務的本分,不會拍拍屁股走人

B業務不會一次把所有的東西都告訴客戶,在跟客戶討價還價的過程當中才會一點一滴的拿出來用,讓客戶覺得自己有佔到便宜,但所有的情況都是客戶自己的感覺跟猜測,實際上自己所得到的並沒有比較好

小弟選『A』









其實小弟目前有兼職做業務,之前在台北縣上班,現在調部門到台北市

小弟一直以來都是用A的方式在做銷售,因為小弟不想浪費客戶跟自己的時間,小弟覺得一次把該告訴客戶的都說明清楚,不用花時間跟客戶周旋、勾心鬥角,客戶要或不要是可以馬上下決定的,就算要考慮也是只有幾天。以這樣的方式做事在台北縣的時候業績還不錯,大部分的客戶(不管最後有沒有買)都曾稱讚小弟誠懇

有趣的是,現在在台北市用同樣的方法銷售,居然從來都沒人稱讚小弟誠懇,幾乎每一個客戶都是抱持著懷疑、猜忌的心對待小弟,老實說小弟覺得氣餒,每天都被人當作詐騙集團對待,有時想想,或許像小弟這樣的人是不適合當業務的

小弟的主管是屬於B業務,而他的業績總是勝過我許多...

小弟在想,或許人類都是善於猜忌的,而業務又是每天必須面對不同的人的工作,所以要當好業務的人最好自己是要會抓心理、懂得迂迴、以退為進、性格變換巧妙的人才能勝任的...


p.s業務真的算是『服務業』嗎?

Daniel1005 wrote:
小弟的主管是屬於B業務,而他的業績總是勝過我許多...

主管的籌碼比你多
我買車是跳過你這種職等
直接找上面談比較快
Daniel1005 wrote:
小弟的主管是屬於B業務,而他的業績總是勝過我許多......(恕刪)


因為你不會用b法,所以還沒有當上主管!!

就是一堆人吃b法,所以才會跳過a做法的業務!
這樣才有賺到的感覺

我曾經在展場上做過一個實驗,當時我對門市已經產生厭倦感,跟開版大是一樣的做法....

那時候asus有台賣的很好的nb 編號為L4 全場最殺售價31500 , 有一個客人一來劈頭就問多少!
我當時很殺的跟他報26900(我存心要自己賠)告訴他要不要,馬上定,絕對有貨,限量一台,賣掉就沒了!
其實當時是已經被詢價到很煩,都問一問就走了.有點算EQ低下來了!
結果那位老大哥居然還沒有買,沒有買就算了,還全華碩展館的經銷商都問,手還指指點點我們這邊.
最後他走回來決定要跟我買,我就跟他說:我剛剛有說了,限量一台,已經賣出去了......我看到他失落的神情
心中吐了好大一口氣的告訴自己.....好險!!他沒有一開始就說要.

後來又改變玩法
來了一個客人問多少,我報36900,他沒走掉就算了居然還問我送啥!我就跟他列了一大堆贈品,都是有價的
他是我報最高,有買的~~贈品真的是送送送送不完,寫到我自己都會怕!!!
送什麼
HP 印表機*1 256DDR*1 WEB CAM*1 光學滑鼠*1 護目貼*1 期間我還問他有缺什麼
他也說不出來,結果我又送他 喇叭*1 就CLOSE了...

所以,當業務跟客戶談就像談判!!絕對不要把自己的底牌亮出來了!!
但一定要記住,殺價是過程,買了他就是客人!我都會親口告訴客人這一句話!!

現在我不在門市了,在供應商上班,相信我,這道理去哪都一樣的!
你亮底牌了,不是0就是1........很有可能就是1塊2塊錢就搞丟一筆生意!因為殺價是奇檬子......

當然啦,不是每一種產品的業務都是一樣的.
謝謝樓上的大哥開導,但以我目前做的行業來說,主管能給的跟我能給的完全一模一樣,所以有的時候真的覺得客戶是在殺心酸的...

不過換了別種的行業我就會改變作法

關於業務文看多了真的覺得人很矛盾,喜歡不老實的業務,但是又愛怪業務不老實

難怪老實的業務幹不下去,消費者又整天擔心業務不老實....挺無言的



也難怪高級車越來越貴,價格不拉高一點怎麼給客人殺價覺得有賺到?

價格拉高→客戶不殺價成交→公司賺很多
價格拉高→客戶殺很多覺得爽所以成交→公司還是賺很多
價格拉高→公司賺的多→有本錢搞形象跟服務

怎麼算對公司而言都是有利的,要是用在那種知名品牌上肯定會有1+1大於2的效果

...消費者註定是要被吃死的
Daniel1005 wrote:
格拉高→客戶不殺價成交→公司賺很多
價格拉高→客戶殺很多覺得爽所以成交→公司還是賺很多
價格拉高→公司賺的多→有本錢搞形象跟服務
,...(恕刪)


我遇過帶我的主管,也是沒有一個是用A法的.........
帶我的主管通通都是毛利至上,而所有的業務都是業績至上~
當然啦,不同行業會有所變動!

還有當業務的EQ與修養一定要高,曾經為了一筆交易,被說到不堪入耳
約略為.....這筆錢,對我來說是"撒目"我不要了,你現在切腹
最後我還跟他說謝謝
沒甚麼,重點還是成交了~但在那段時間,我天天都對自己做心理治療,就是前面那句話"重點就是成交了"

但是到目前為止賣的都是超成熟商品,也沒有甚麼獨佔性!
接下來不知道為什麼,很想要去賣房子..............


小弟買車時直接找 store owner出來談......

懶的跟業務五四三
直接找主管絕對是對的

我朋友的老婆在TOYOTA當小主管

她都有跟我們說車的底價跟業務能賺多少

所以有時候跟朋友去看車

聽到業務所報的價錢,還一副很有誠意的樣子(還發誓這是最低價也)

後來我就直接口,給你賺5000,不要算了

建議買車要跟認識的買才便宜啦



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